旅行社的客户关系管理.ppt

旅行社团队运行计划表 060004755 团名 人数 组团社 全陪 抵离时间 第一次 月 日 时 分由 乘 航班/车次抵 地陪 月 日 时 分乘 航班/车次赴 驾驶员 第二次 月 日 时 分由 乘 航班/车次抵 车型 月 日 时 分乘 航班/车次赴 车号 行程 安排 早餐地点 游览景点及时间 午餐地点 游览景点及时间 晚餐地点 购物点 自费项目 住宿酒店 月 日 月 日 备 注 游客自主决定是否参加自费项目 旅行社投诉电话 各级旅游执法（质监） 机构投诉电话 （区号）+96927 四川省旅游局监制 四川省旅游执法总队印制 旅行社团队购物停站签单表 旅行社公章 团队名称 人数 日 期 商店名称 购物起止时间 导游签名 游客代表签名 月 日 月 日 月 日 月 日 游客代表身份证号码 联 系 电 话 发团（客源引进） 接团（产品、服务出口） 旅游客源发生地 旅游目的地 旅游中间商、组团社、接团社之间的业务关系 接团社 酒店 餐厅 景点 航空、车船公司 旅游商店 (零售商) 组团社 旅游者 批发商 团接待计划 （ ）——联字第 号 部、计调部、财务部： 由 旅行社组织的 团一行 人 ，将于 月 日乘坐 航班（车次）抵 ， 月 日乘 航班（车次）离 赴 。 该团在 住 饭店，房早餐由 订妥。 出境机票（车票）由 自理，请代为确认。 请提供 等级综合服务。 请安排游 （如有其他要求附此处）。 联系人： 电话： 名单附后： 拟计划单位： 抄送：总经理、副总经理等 年 月 日 旅行社接待计划格式 格式1 格式2 团接待计划 （ ）——联字第 号 分（支）社： 由我公司组织的 团一行 人 ，将于 月 日至 月 日访问（所访问的城市按先后顺序排列） ，请协助接待。 请提供 等级综合服务。综合服务费和城市间交通费向我社结算。出境机票（车票）由 自理，请代为确认。 （各地游览、住房及特殊要求列在此处） （该团无全陪，请上下站加强联系） 全程陪同：请 分设为全陪订购 月 日返京机票 张。 联系人： 电话： 旅游公司（加盖公章） 年 月 日 附 ；日程、名单 抄：本公司 部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局 计划回执 正面 计划回执 反面 邮 票 ? ? 收件单位地址：（收回执人） ? 中国 旅游公司 部 电话： 传真： 寄件单位（发回执人） ? 团名： 回执接待通知已收到（ ） 指定饭店已确认（ ）现改为： 指定航班已确认（