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應對的重要與技巧
本篇文章刊登：稅務旬刊第2005期 文/李家堯
壹、前言
在忙碌的工商社會裡，人與人之間的互動日趨頻繁，能令人留下深刻印象的，多半是舉止有節、禮貌周到的人。他們的言行舉止和良好形象，在不知不覺中為自己種下了未來無論是工作業務或私人情誼上繼續發展的契機，也使得人際關係有了好的開始。但是放眼四周，絕大多數的人，仍然依照自己的思維及行為模式為人處事，以致於做出失禮或失態的言行而不自覺，而和許多機緣失之交臂，這是很可惜的事。
不可諱言，時下國人往往忽視人際關係的存在與重要，職場上也少有相關的課程與指導。一個優質文官的養成，需要長期栽培和歷練，本處為
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