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···· ···· 客户经理试卷答案 一、 填空题 （每空 0.5 分，共 35 分） 1、你目前所负责的区域可收费面积 平方米，共 户，物业费 元， 其中高层 元/ 月/ ㎡，多层 元/ 月/ ㎡，商业 元/ 月/ ㎡地下 车位 个，地下车位管理费为 目前入住 户，空关 户， 正在装修 户。 2、你负责的小组共有工程 人，姓名 ，年龄 ，文化程度 ， 籍贯 ，现居住地 ；物管 人，①姓名 ， 年龄 ，文化程度 ，籍贯 ，现居住地 ②姓名 ，年龄 ，文化程度 ，籍贯 ，现居住 地 ；保洁 人，①姓名 ，年龄 ， 文化程度 ，籍贯 ，现居住地 ②姓名 ，年龄 ，文化程度 ，籍贯 ，现居住 地 3、公司现倡导以 客户 为中心，用 精益思想 和 先进工具 武装战斗部队，来做行业的 引领者 。 4、单位时间附加值就是 收益除以工时 。 5、根据 2013 年 5 月 1 日实施的《江苏省物业管理条例》规定，该条例是指业主 通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物 及配套的 设施设备 和 相关场地 进行 维修 、 养护 、 管理 ， 维护 环境卫生 和 相关秩序 的活动。 6、 房屋的所有权人 为业主。 7、已竣工但尚未售出或者 尚未交付物业买受人 的物业，物业服务费用 由 建设单位 全额承担。 8 、物业所有权发生转移时，业主应当 与物业服务企业 结清物业服