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物业客服工作总结精选 　　 　　引导语：工作总结是集体或个人对一个时期内的工作情况进行的回顾或评价。以下是搜集整理的物业客服工作总结精选，欢迎大家阅读！ 　　 　　时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了， 　　 　　物业客服个人工作总结。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 　　 　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 　　 　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 　　 　　下面是我这一年来的主要工作内容 　　 　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户; 　　 　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记