- 1
- 0
- 约2.22千字
- 约 14页
- 2019-09-25 发布于湖北
- 举报
年底遭恶意敲诈商家应对方法
反恶联盟出品
主讲人:溪杭、蘩祁
常见敲诈类型
1、被投诉泄露信息
2、投诉商家拒绝提供发票
3、信用卡分期付款和拒绝使用信用卡支付
4、广告法恶意投诉敲诈
5、未按约定时间发货投诉
6、好评返现敲诈
1、被投诉泄露信息
消费者A: “老板我之前用了一个账号在你们家拍了商品,
你帮我看下地址,我不记得了”
商家:“好的好的,地址是:杭州西湖风景区1818号呢~”
此时,消费者B拍下卖家店铺商品:付款后立马退款,马上投诉卖家:随意泄露买家信息给第三方...
不要随便泄露买家的信息给第三方!
如需确认相关订单信息请跟拍下订单的账号进行确认!
如果公司有新来的客服MMGG一定要进行相关知识的培训!
相关规则链接来一发:/detail515.htm?spm=a2177.7231193.0.0.p3y6lmtag=self
如果非常不幸地客服MM被诱导泄露了信息,请及时
提交可疑交易进行举证
/script/fullview.htm?spm=a2227.7147689.0.0.v3UBQGid=1209
2、投诉商家拒绝提供发票
消费者A: “老板我买一件衣服你们提供发票吗?”
商家:“亲稍等下哈~”
商家旺旺拒绝提供发票或者需要买家承担一定费用才给开发票
以某种理由表示不能开
都是跟规则违背的哦!
消费者A:“就买一件衣服你们提供
原创力文档

文档评论(0)