new年底遭恶意敲诈商家应对方法.pptxVIP

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  • 2019-09-25 发布于湖北
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年底遭恶意敲诈商家应对方法 反恶联盟出品 主讲人:溪杭、蘩祁 常见敲诈类型 1、被投诉泄露信息 2、投诉商家拒绝提供发票 3、信用卡分期付款和拒绝使用信用卡支付 4、广告法恶意投诉敲诈 5、未按约定时间发货投诉 6、好评返现敲诈 1、被投诉泄露信息 消费者A: “老板我之前用了一个账号在你们家拍了商品, 你帮我看下地址,我不记得了” 商家:“好的好的,地址是:杭州西湖风景区1818号呢~” 此时,消费者B拍下卖家店铺商品:付款后立马退款,马上投诉卖家:随意泄露买家信息给第三方... 不要随便泄露买家的信息给第三方! 如需确认相关订单信息请跟拍下订单的账号进行确认! 如果公司有新来的客服MMGG一定要进行相关知识的培训!   相关规则链接来一发:/detail515.htm?spm=a2177.7231193.0.0.p3y6lmtag=self   如果非常不幸地客服MM被诱导泄露了信息,请及时 提交可疑交易进行举证 /script/fullview.htm?spm=a2227.7147689.0.0.v3UBQGid=1209 2、投诉商家拒绝提供发票 消费者A: “老板我买一件衣服你们提供发票吗?” 商家:“亲稍等下哈~” 商家旺旺拒绝提供发票或者需要买家承担一定费用才给开发票 以某种理由表示不能开 都是跟规则违背的哦! 消费者A:“就买一件衣服你们提供

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