张恒-TWI——工作指导 【中华讲师网】.pptxVIP

张　恒;;;;工作指导—JI （Job Instruction ）;工作关系;一线主管是指： ;;一线主管的责任;;;① 初次作业，需要进行训练;;不完善的指导方法;指导方法错误或训练不足导致后果;正确指导方法的示范;打灯头结作业分解;正确指导四阶段法;粗体字项目; 第１阶段-所谓准备，就是为了让对方记住而做的心理准备 1-用询问对方的出生地、爱好兴趣等多种方式缓解他的紧张感 2-清楚的告诉对方现在开始所教作业的作业名，让他心里感到踏实（可以通过展示完成品进行说明） 3-询问过去是否有经验(只教对方感到困难、不会的事项) 4-说明作业的重要性(部件的作用)让对方很愿意去记住所要教的东西（说明产品如制造不良会引起哪些后果） 5-作业指导时要在安全而且学员可看的见的地方进行、（尽量没有漏看和错误判断）;工作指导4阶段法卡片（详细解析）;工作指导4阶段法卡片（详细解析）;工作指导4阶段法卡片（详细解析）;你看着挺聪明，这不像你做的啊？ 这方面的篓子你捅得太多了！ 搞成这样？你自己看着办吧！ 不是告诉你了吗？怎么还不明白！ 你不是说懂了吗？怎么又弄错了！ 你都工作５年了，还出这种错呀！;第二阶段：传授工作（指导者3遍）;请谨记：学习者没有掌握，是指导者没有教好;现场学员演练与点评;培训 效果;主管带下属带出现如下方面：;（1）拿出一根电线来 （2）用左手的大拇指和食指捏着电线上端10公分的地方，并将电线伸直。 （3）用右手把电线上端的双股分成两根单股 （4）用右手的大拇指和食指指导分开来的两根单股电线拉直 （5）用左手捏着双股电线的分叉点 （6）用右手捏着右边的单股电线，向顺时针方向转成一个圆圈。——再把线头拿到双股线的前面交叉。 （7）用左手捏着交叉点。——这时，圆圈的直径大约3公分，而且要把线头从双股线的左边伸出去大约4公分长。 （8）用右手捏着左边的单股电线 （9）逆时针方向转成一个圆圈。这时，要先把线头向自己的胸前拉，再绕过伸出线的下面，并拿到双股线的后面交叉。 （10）然后把这根线头从后面穿过右边圆圈，使它们伸到前面去。 （11）用右手的大拇指和食指调整线头，使它们并齐 ??12）然后拉紧线结 （13）这时要用左手的大拇指和食指把圆圈往下拉，使它成为线结的形状。;打灯头结作业分解;;;;;;工作分解表举例（制造业组装车间）;工作分解表;工作分解表举例（制造业五金车间）;工作分解表;工作分解表举例（物料配送车间）;工作分解表举例（物料配送车间）; 注塑505底座标准操作指导书 ;工作分解表举例（注塑车间）;大众汽车４Ｓ案例——改善前;衡量成功交车标准工作分解表 ——从顾客的角度出发来确定成功交车的标准;;定位工作分解表;制造——某药品行业案例;工作分解表;工作分解表;上海某机场地勤人员案例;生活案例——改善前;生活案例——改善后;剁椒鱼头工作分解表;顺序清晰、信息全面、不会遗漏 指导时就会更有条理 指导时不会一次教的过多 指导时对成败的关键、重要的和应注意的地方传授的更清楚;主要步骤定义： 是作业的主要程序、主要目的是什么，也就是“做什么” 。;工作分解表——主要步骤的举例（制造业）;要点的定义： 是完成主要步骤所必须严格遵守的关键的动作、与方法，也就是“怎么做”