全面提升领导能力跟素质资料教材.pptVIP

（二）领导者应具备的素质 讨论 您认为领导者应具备怎样的素质和能力？ 2、专家学者调研法的统计结果 有单位通过邀请专家进行座谈，认为领导者应具备10种能力，两种精神。 “领导”与“管理”的异同 你的沟通知识自测 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 你的沟通知识自测 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意） 6、冲突会破坏和谐的人际关系，应该尽量避免。 （不同意） 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。（不确定） 8、书面信息肯定要比口头表述的信息更清楚。（不同意） 9、与人沟通时应该以自己为中心。（不同意） 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。（不同意） 你的沟通知识自测结果 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 沟通的漏斗理论 我所知道的 100% 我所想说的 90% 我所说的 70% 他所想听的 他所听到的 他所理解的 4