企业运用跟企业流程整合（ppt 80页）资料教材.pptVIP

企業應用與企業流程整合 學習目標 瞭解企業系統帶來的企業價值以及企業軟體如何運作 瞭解供應鏈管理系統帶來的企業價值以及供應鏈管理軟體如何運作 學習目標 認識顧客關係管理系統帶來的企業價值以及顧客關係管理軟體如何運作 瞭解企業應用如何在平台上執行新的跨部門服務 認識執行不同的企業應用所面臨的挑戰 什麼是企業系統 企業系統 企業系統運作 企業系統如何運作 企業系統導入： 迫使公司資訊與企業流程進行必要整合 可以看到價值與挑戰的存在 企業軟體： 包含一組互相關聯的軟體模組，支援企業基本的內部流程，如財務與會計、人力資源、製造與行銷（包含物流與配銷）、以及銷售與行銷 系統讓資料可提供多個部門與企業流程使用，達成更精確的組織協調與控制 軟體是依據數以千計事先定義好的商業流程所建立而成 建置企業軟體 定義商業流程 選擇想要使用的系統功能，然後將其商業流程對應到軟體中事先定義好的商業流程 軟體廠商會基於商業流程知識與最佳應用產生參考模型。 最佳應用 : 最成功的解決方案或問題解決方法，可以持續且有效地達成企業目標 企業系統 客制化表格 使用軟體提供的組態表格，來客製化特定部份，以符合其商業模式。 確認讓系統自動化的商業流程，及將對應到企業軟體的流程 例如： 公司可以使用這些表格，以選擇按生產線、地理單位、配銷通路來追蹤營收。 改寫部分軟體 軟體不支援組織的營運方式，可以改寫部分軟