物料需求计划与运营系统信息化.ppt

* * 物料需求计划发展与运营系统信息化 3)制造资源计划MRP-Ⅱ MRP-Ⅱ是在闭环MRP系统的基础上，进一步加强生产计划系统对经营决策系统的支持保证，全面进行各个环节的成本核算与资金的有效管理，将闭环MRP系统中的各个环节与财务系统有机结合起来的发展过程中逐步形成的。 MRP-Ⅱ系统不仅仅以库存记录、工作中心和物料清单等数据计算成本，还可以据采购计划的数据计算储备资金的需求或进行核算监督，通过信息集成其它相关直接计划鲜活数据，及时反映和控制企业的资金流，从而实现了全局的物流与资金流的信息集成。 MRP-Ⅱ还具有模拟能力，即利用系统中运作数据来分析某种方案或决策的可能性，依此做出决策或方案选择。MRP-Ⅱ将MRP的信息集成的范围与数据共享程度的进一步扩大，使生产、销售、财务、采购、工程等部门紧密结合起来，形成一个全面生产管理的集成优化模式，是对整个企业发挥作用、提高效率的运作系统。 物料需求计划发展与运营系统信息化 MRP-Ⅱ的作用 MRP-Ⅱ是西方发达国家80年代以来发展完善的现代管理思想与方法、计算机技术、现代制造技术有机融合为一体的计算机辅助企业管理系统。 它合理地利用资源与优化内部管理、有效控制库存与流动资金占用、缩短生产周期和降低成本、灵活快速地适应市场变化，最终在提高企业竞争能力与获取最大利润方面表现出卓越的效果。 物料需求计划发展与运营系统信息化 二、企业资源计划ERP 功能扩展、信息集成度更高、面向供应链的虚拟生产组织系统， 随着中间件或企业应用集成软件EAI发展，ERP可以兼容大量第三方软件， 与此同时网络化、智能化也有长足发展， 产品数据管理PDM 增加工作流功能 增加数据仓库和联机分析处理OLAP 各种版本ERP已成为制造业企业必备管理系统 物料需求计划发展与运营系统信息化 物料需求计划发展与运营系统信息化 三.?分配需求计划DRP 1、DRP的处理逻辑与MRP的异同 相同点如下: DRP和MRP都是按时段的订货点(TPOP)方法.TPOP的准时性比一般订货点方法好得多. DRP和MRP都采用固定提前期. DRP和MRP都假设能力无限. 不同点如下: MRP处理的是生产过程的物料流问题,其形态在不断变化. MRP是从总体(产品)出发,按产品结构文件,自上而下地处理到部分(零部件、原材料)；DRP是从局部（最低层服务网点）出发，按分配网络，自下而上地处理到全局（如全国服务中心）。 2、主要面向贸易、物流等行业 物料需求计划发展与运营系统信息化 四、运营管理信息化 1、制造业运营管理对象是资源，包括：物料、装备、设施、人力、资金、信息、知识等。 2、资源的软件的视角—对象、系统 资源的现实维状态与资源的信息维状态映射 信息系统将企业有/无形资源及其关系用信息化数字化电子化的形式呈现出来 信息系统—运营系统数字化时间空间仿真平台 3、制造业信息化使运营系统资源高效整合管理成为可能 以产品或服务为切入点的资源与流程管理观点，资源与流程对制造业而言，以物料的转化为聚焦。 物料需求计划发展与运营系统信息化 4、MRPII、ERP是什么 MRPII、ERP是信息与流程的管理系统，流程则是企业生产活动所遵徇的轨道，生产活动依照流程的规范进行，各种发生在企业中的事件及在任一瞬间的状态资料被记录，产生内外交易资料。 MRPII、ERP反映流程是各类优化的、精密的业务流程，并使之整合流畅—达到系统目标。 5、MRPII/ERP系统功能实现的前置条件 基本资料、数据、信息完整 各精密的业务流程已经优化并成为 MRPII/ERP系统流程 物料需求计划发展与运营系统信息化 五、服务运营管理信息化 1、业务流程管理 2、数据资料管理 3、物料辅助管理 4、运营信息化竞争作用 设置进入障碍（订票系统、会员俱乐部、转换成本等） 创造收入（800等特服电话、网站、PDA、专家系统等） 数据库资产（出售信息、开发服务、数据挖掘等） 提高工作效率 虚拟价值链：收集-整理-筛选-综合-传递（联邦快递） 5、制约信息利用的因素 反竞争、公平、侵犯隐私权、数据安全、可靠性 6、服务信息化应用示例 6、服务信息化应用-CRM 按照功能层次把CRM系统分为运营型、协作型和分析型。 运营型CRM系统应用于企业中直接面对客户的部门，使这些部门在日常工作中能够共享客户资源，减少信息流动滞留点，形成一个虚拟的综合部门，从而实现企业业务流程的自动化和高效率，全面提高企业同客户的交流能力。 运营型CRM一般由销售力自动化、营销自动化和客户服务与支持三个基本功能组成，以实现销售、营销和客户服务的自动化。 协作型CRM系统让企业客户服务人员与客户能够协同工作，实现全方位为客户提供交互服务和收集客户信息，实现多种客户交流渠道(如呼