售楼处物业客服部岗位操作流程.pdfVIP

迎宾岗管家操作流程及服务礼仪 1. 以标准站姿站立在大门口、做好客户的接待准备、 客户走向售楼中心、距离大门口 2—4 步时，管家 应及时问候“ 上午好、、、、、欢迎参观【 2. 3. 烟花广场】 ,里面请！”并以标准手势 135 度指引客 户进入销售大厅 水吧管家工作流程及职责 职责 ：水吧物资请点，区域的卫生清洁监督，物资，饮品的 供应。 工作流程 : 1 水吧物资的清点 2 随时整理大厅壁灯、物资摆放及绿植的整齐度 3 于管家 标准站姿站 立在水吧台里面， 随时注意 水吧， 周边区域卫生的清洁监督， 当有客户进 入大厅时， 应倒好饮品供大厅管家供应给客户 4 、在有必要情况下监管大厅管家职责 工作注意事项：