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CMMI高成熟度理论与实施培训总结 高成熟度实施框架： 实施框架要非常清楚。过程改进与项目开发联系起来。应用场景先考虑清楚。不要一上来就定度量项，建立基线和模型，而不知道为什么要做这些。 高成熟度框架如何建立（五步曲）： 描述商业目标； 列举为实现商业目标公司主要的过程和活动； 针对某一目标选2-3个最关键的过程，作为重要的目标； 对选中的目标，明确是否需要定义量化目标； 定义哪些目标要做统计过程控制和模型。 CMMI四级对商业目标的信息有要求（董事会：商业目标；EPG：商业目标分解）： 要素：时间、多少的项目达到什么状态，置信度多少？约束条件（比如在保证质量的情况下，进度偏差率。。。。。）。 还有中间目标？ 比如：组织3－5年的远景（对竞争对手相比，3－5年公司会是怎么样？）（3－5年后，客户怎么看我们） 比如：到什么时候，多少项目因为质量原因导致的成本在多少？ 目标分解矩阵 目标分解矩阵 目标 主要过程活动 goal1 goal2 goal3 goal4 goal5 goal6 goal7 过程活动 1 　 　 X X 　 　 　 过程活动 2 X 　 　 　 X X 　 过程活动 3 　 X 　 　 　 　 X 过程活动 4 　 　 X 　 　 　 　 过程活动 5 X 　 　 　 　 　 　 过程活动 6 　 2 　 X X X X 过程活动 7 　 　 　 　 　 　 　 过程活动 8 　 2★ 　 　 X X X 说明： 1）“X”表示目标相关的过程活动； 2）“2” 3）“★”表示要进行量化控制； 关键子过程的选择准则：各工程活动对子过程影响最大的；发现越多缺陷的过程，就是选择的对象。比如：选择关键子过程：产品质量目标：客户看到的缺陷保证在多少范围内以内——分析有哪些关键过程？（比如详细设计评审、代码评审、系统测试）这些就是关键子过程，需要有一些量化的控制。 目标之前有强相关，关注一个重要的就行。 项目目标，每一个都要有一组模型来帮助项目预测。 建立项目度量目标，一定是对项目经理等人有用的、是客户关注的。 举例：项目客户要求9天内完成。 根据历史数据，项目需要8－10天完成，概率是？——不是有能力的过程，不稳定。 根据历史数据，项目需要14天完成 根据历史数据，项目需要6_8天完成——有能力过程！ 上述项目经理可以得到哪些有用信息？ 基线建立 建立基线的方法： 建立基线需要注意： 样本数少于20个点时，偏差较大，先不清除异常点。分析要做。 差不多有30个点左右，清除异常点，重新计算一次。如果再有异常点，再重新计算一下。直到有稳定的控制图。 项目差异很大的项目，不应放在一起。 控制图的维护与调整需要关注。过程改变了，前面的数据可能就没有用了，需要重新计算基线。 度量数据一定要闭环：使用基线数据，使用的结果数据需要提供。以便维护组织基线。 基线建立要注意分类处理，否则容易造成垃圾基线：举例：同类规模组件发现的不同类型缺陷数矩阵（不同类型的缺陷）。鱼龙混杂在一起，发现不了问题。应该将不同类型的分别建立基线。——缺陷数合计后的控制图没有异常。但每个组织分别建立控制图，很显明发现异常点。 SEI要求，重要的基线都需要做假设检验。（用新的数据来检验，是否基线有问题） 联想： 我们公司维护项目的基线有没有办法建？基线建立要分类处理。（生产效率：代码行除维护工作量。其中代码行有自动生成的一类；代码修改关键内容，代码量少，但测试工作量非常大的一类） 模型建立 业界模型：刚博士模型、蒙特卡罗模型，导入模型时，需要用公司自己的数据做调整。 建模工具：建立模型一定要用工具，MINITAB工具、蒙特卡罗（SEI推荐）——必须研究和熟悉、EXCEL 建模六步曲： 数据整理，数据整理工作量占建模工作量的95%。 先要想清楚模型想要预测什么？有哪些变量、因子要考虑（自然度量项就出来了）？ 可以与未来模型的使用者采用头脑风暴方法，分析影响过程性能的因子。 建立关键子过程模型时：与项目经理，测试策划师沟通，引导相关人员什么容易引导过程的差异。——越早做越好。 模型发布前，做过的头脑风暴或评审证据需要保留，现场评估时需要提供证据： 模型的应用场景要想清楚！ 需要有《基线、模型建立和维护手册》；《基线模型的使用指南》（更重要，如果有可能，先完成使用指南，至少是同步完成）。 模型的应用场景在《模型使用指南》中需要加入。OPP中有一个子实践；EPG要辛苦点，将场景分析写的更好一点，等PM能力提高了，可以简单一些。 模型的使用场景不清楚，SEI审计时，建立方法就不看了。 基线使用指南中，需要写明基线的使用说明。（几个点继续上升或下降等），要从项目实际情况出发。 组织需要有维护指南，明确什么基线在什么时候维护。 进行数据初步分析，