2015年外勤管理信息化市场研究报告.pdfVIP

2015 年外勤管理信息化市场研究报告 目录 一、 外勤管理信息化市场分析2 1. 传统外勤管理方式的困境2 2. 外勤管理信息化的一般需求2 3. 外勤管理信息化的市场空间2 二、 2015 年外勤管理软件应用情况3 1. 企业规模统计4 2. 功能使用统计4 三、 外勤管理信息化发展趋势9 1. 外勤管理信息化市场近几年仍将保持高速发展9 2. 外勤管理信息化在二三线城市的发展将显著加速9 3. 外勤管理信息化市场竞争将更加激烈10 4. 外勤管理信息化重心或将呈现两级分化趋势10 外勤管理信息化是指将现代信息技术与先进的管理理念相融合，不断创新外勤人员和外 勤事务的管理手段和方式，从而不断完善企业管理制度，提高外勤人员管理效率，降低企业 运营管理成本。作为外勤管理信息化领域的先行者与主力军，中国电信始终关注外勤管理信 息化进程，并结合旗下“外勤助手 （）”的运营，对2015 年外勤管理信 息化市场环境、应用现状、发展趋势等进行了深入的研究与分析，以期帮助企业了解外勤管 理信息化市场情况，促进我国外勤管理信息化的快速发展。 一、 外勤管理信息化市场分析 1. 传统外勤管理方式的困境 第一，外勤人员在哪儿？ 外勤人员日常工作时间基本处于移动之中，分布散、范围广，外勤人员去哪儿了？是否 在指定的地点工作？一直是外勤人员管理的一个难题。 第二，外勤人员都在干什么？ 外勤人员在指定的工作地点干什么？促销现场活动人气如何？外勤人员是在拜访客户 吗？拜访哪个客户？拜访的情况怎样？管理人员怎样才能实时掌握现场情况，快速了解外勤 业务发展状态，从而有效督导外勤人员工作？ 第三，如何考核外勤人员出勤？ 我们无法要求外勤人员都来公司签到打卡，那如何对分布在不同工作场所的外勤人员进 行考勤管理？大部分单位都没有行之有效的考勤管理办法，从而导致“要么管死、要么失控” 的局面。 第四，如何协调、调度外勤人员？ 外勤人员“孤身奋战”在不同的工作场地，管理人员怎样才能向外勤人员们快速传递信 息、传达指示、派发任务？ 第五，如何降低外勤差旅成本？ 外勤人员在外工作或出差时，有时存在虚报费用现象，外勤成本连年上升，但外勤效益 提升却不明显。如果不优化管理方式，则会使人员工作效率低，加剧企业运营成本，而企业 效益难以提升。 2. 外勤管理信息化的一般需求 第一， 外勤人员可快速灵活地上报外勤现场信息及工作状态。 第二， 管理人员可便捷地了解外勤人员的位置信息，并实现智能考勤。 第三， 管理人员足不出户，可以实时了解外勤工作进展，对外勤工作进行有效督导。 第四， 管理人员可以对外勤人员进行科学合理的调度管理。 第五， 管理人员可以通过工具对外勤业务进行快速的统计分析，为管理决策提供依据。 3. 外勤管理信息化的市场空间 据不完全统计，我国外勤从业人员已经超2 亿，平均每7 人就有1 人从事外勤工作。 外勤管理信息化的市场年复合增长率超30%，5 年内将达到200 亿元的规模。 当前外勤管理信息化的行业分布广泛、市场空间巨大。外勤管理信息化的产品已经覆盖 数十个细分行业，其中制造销售、政府机构、快消贸易、食品酒业、交通物流、装维巡检、 医疗卫生、金融保险、IT 科技、物业管理为应用最广泛、需求最旺盛的十大行业。 外勤管理软件使用行业TOP10 制造销售 制造销售 政府事业单位 政府机构 快消贸易 快消贸易 食品酒业 食品酒业 交通物流 交通物流 装维巡检 装维巡检 医疗卫生 医疗卫生 金融保险 金融保险 IT 科技I