战略管理课件第4章节内部环境分析解析资料教材.pptVIP

第 4 章 内部环境分析 ——资源、能力与核心竞争力 本章学习目标 通过本章的学习，你应该能够: 了解内部环境分析的目的及重要性 定义与区分资源、能力概念 了解有形资源与无形资源内涵 领会企业核心竞争力的内涵和标准 熟练掌握内部环境分析的IFE矩阵分析法 资源和能力分析框架 4.1 内部环境分析的目的和重要性 1.内部环境分析的目的 弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问题等，这些因素都是企业可自行控制的 了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效(因这些措施在制定战略规划时都必须考虑) 明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。外部环境的分析主要回答“企业可以做些什么”，而企业内部环境分析则主要回答“企业能够做些什么”。 4.1 内部环境分析的目的和重要性 2.内部环境分析的重要性 当企业能满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞争优势随之面生。但同时，也必须运用它自己独特的能力来获得一种实际的竞争地位。 21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改变而及时改变的行为也是难上加难。唯有企业利用其特有的能力来形成竞争优势，并超越竞争对手，或者以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。 4.2 企业资源与能力 1.企业资源 企业资源(Resources)是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入 。 有形资源是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产。 无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。 4.2 企业资源与能力 2.企业能力 能力（capability）是指运用、转换与整合资源的能耐(Grant, 1991; Hitt等, 2001)，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。 4.2 企业资源与能力 3.比较 相对来说，资源在投入使用前比较容易衡量其价值，而能力在投入使用并发挥作用前往往不容易事先估量其价值；资源需要通过能力去实现增值，能力只有通过使用资源为顾客提供了价值才得以表现。 资源不等于能力。需注意的是，虽然资源本身不是能力，但优势资源的拥有的确能够给企业带来较强的市场竞争优势。 4.2 企业资源与能力 4.企业能力的分类 能力可分成组织能力和个人能力两部分。 个人能力的内涵：专业技术能力、管理能力、人际网络 。 组织能力的内涵：业务运作能力、技术创新与商品化能力、组织文化、组织记忆与学习 。 4.3 企业价值链 1.定义 价值链是企业所有不同且相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的动态过程 。 4.3 企业价值链 2.价值活动 价值活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。 分类 价值活动可分为两大类：基本活动（Primary activities）和辅助活动(Support activities) 4.3 企业价值链 3.基本活动与辅助活动 基本活动，是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。 辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。 4.3 企业价值链 4.价值链分析的一般步骤： 研究生产产品或服务的所有活动，辨别每种产品的价值链，确定优势和劣势活动。 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动(比如采购)的执行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成本之间的关系。 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性。大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问题，如果某个产品的产量达不到一定规模，就可以和其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来达到生产成本最低的效果。 (1)价值链的微观面与宏观面 定义 微观面是指战略分析人员可以将价值链作进一步的细化分析。 宏观面是指战略分析人员可以将价值链扩展成整个价值链系统来做分析，即价值活动的创造，并不一定只局限于单一企业，还可以通过战略联盟、垂直整合、购并等战略手段来扩大经营范围，以形成整个价值创造系统。 (3)核心价值链 定义 核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合多种技术流的学识。（普拉哈拉德 C. K. Prahalad 和哈默尔 Gary Hamel ） 核心竞争力的概念可以依对公司价值的高低以及运作的困难程度等层次再加以细分成：资源、能力、竞争力、核心竞争力 4.4 企业核心竞争力 4.4 企业核心竞争力 4.4 企业核心竞争力 4.4 企业核心竞争力 4.4 核心竞争力 四者关系 资源是企业能力的源泉，能力是企业核心竞争力的源泉，核心竞争力是开发企业持续的竞争优