电视购物及电子商务销售提升策划方案演示课件.pptVIP

营销策略二： 基于用户心理研究的营销引导优化 用户的 八大心理 1、面子心理 节目制作内容 如：节目内容中要渲染珠宝首饰在同事、朋友面前的长面子场景。 家居产品通过摆设，赢得好友赞美。 2、从众心理 电视节目制作中，制造一个电话一个电话热销的场景。 线下会议营销或小区活动中，找出一定的人群来制造抢购氛围。 3、权威心理 适当找距离消费者日常生活近的“小名人”代言。比如：小甜沫。 线下小区活动时， 找影响力强的意见领袖合作。 4、占便宜心理 差异化产品采购，把10元产品包装成100元的，再减50元，5折优惠。 5、怕后悔心理 一段时间内销完没有，紧张心理。 包退包换，不怕后悔。 6、炫耀攀比心理 产品卖点提炼，找到炫耀点，营销内容上教给用户如何炫耀。 7、草根心理 给顾客一个当明星的机会。比如：策划购买某产品，可以抽奖，有机会上电视台展现自己。 8、懒人心理 多条购买热线，拒绝等待时间。 网站、公共号多种购买渠道。 退货也提供便利。 营销内容、话术引导 销售流程优化 线下活动策划 营销策略三： 产品-内容-渠道-时机-用户 营销流程的匹配 产品 趣味的内容 让该类用户群感兴趣的节目内容/互联网展现形式 信任或习惯的渠道 该类用户群对哪种渠道更方便或感兴趣？电话or电脑or手机 恰当的时机 该产品的用户群何时在家？ 对于关注微信公共号的用户何时推荐产品？ 该时段用户群需要的产品 用户画