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凡客达人：社交媒体化的电子商务 某种程度上，建立自己的“类媒体力量”，是电子商务企业进入高速发展期后 非常重要的战略组成部分。这一方面将撬动其品牌的附加值，提升忠诚度，一 方面也能对“广告——流量——转化销售”的模式做很好的补充。 你见过最好的社会化购物网站是什么？ 在未来，媒体公司会成为零售商，零售商也会成为媒体公司吗？ “在线社交+电子商务”的趋势已成为当下最热门的的话题。 对于传统媒体来说，更多的基于编辑，一对多的传播方式，而社会化媒体 更多的是多对多的信息传播，它赋予了每一个人产生内容和传播内容的权力， 所以大家都愿意自发地分享信息，这个信息分享的方向是多对多的方向。这也 是社会化媒体和传统媒体的区别所在。 当今，社会化媒体对企业营销产生的影响越来越大，越来越多的企业开始 在社会化媒体上进行营销的活动，社会化媒体的时代已经到来。而社会化媒体 和电子商务相结合的产物我们把它叫社交化电子商务。社交媒体化的电子商务 在国外也是新生事物，用户可以在平台上以社交网站的方式结交朋友、彼此推 荐中意的商品、对商品发表看法。 在未来，在线社交和电子商务融合的社交媒体化的电子商务是一个必然趋 势，但是大家最关心的是怎么融合？很多网站都曾经尝试过、现在有更多网站 正在做着实践。 1月26日，凡客诚品旗下的社会化电子商务平台“凡客达人”正式上线。 在社交媒体化的电子商务方面，凡客达人在国内算是先行者之一。 在刚刚上线的网站上可以看到达人们在各自的空间展示穿衣搭配，发表自 己对于衣着服饰的独到见解。普通用户可以关注自己喜爱的达人，跟踪他们实 时更新的内容。也可以随时申请成为达人之一，发布自己的百变形象。 为了网聚人气，凡客达人还启动了“达人招募”活动。凡客对人气火热的 达人，还将提供专业团队扮靓、代言人佣金、凡客VIP服务等奖励。 “凡客此举让全民都来给其当代言，是很微妙的营销方式，这也是对其品 牌文化的最好宣传。”某淘宝服装品牌负责人称。另有业内人士认为，某种程 度上，建立自己的“类媒体力量”，是电子商务企业进入高速发展期后非常重 要的战略组成部分。这一方面将撬动其品牌的附加值、忠诚度提升，一方面也 能对“广告——流量——转化销售”的模式做很好的补充。他认为，电子商务 企业增加媒体性质，并不意味着一定要做自己的完整版SNS，但是同一个品 类、同一个品牌、同一个文化认同的用户，参考一些社区的属性来组织和影 响，一定会更有效率。 其实在中国，除了凡客达人之外，还有不少企业在尝试电子商务企业和社 区的结合，比如淘宝就有淘江湖和淘帮派，京东商城拥有全球最大的3C产品评 论库…… 对于凡客这样拥有过千万用户群的B2C来说，建立一个自己的SNS具有先 天的用户基础。但是在线零售今后的推广将是全网范围的，而非局限在自己的 社区上。比如Burberry的风衣节拍网站，它鼓励 Burberry的用户将自己的风衣照上传到网站，每张照片旁边都有Facebook和 Twitter的按钮，用户可以将它分享到各类SNS上。 实际上，还有很多新的商业模式，是围绕“在线社交+电子商务”而创立 的，在这个价值链上，今后将会有更多的创新商业模式涌现出来。