个人安全与社会责任6-8章.ppt

三、信息交流的作用 及时而正确的信息交流是管理者决策和计划的基础，是操作者进行组织和控制管理过程的依据，是人们建立和改善人际关系必不可少的条件。 通过有效的信息交流，可以使组织内部分工合作协调一致，保证组织体系统一指挥，统一行动，实现高效率的管理。 现代海上船舶运输中，船员的国际化已十分普遍，一条船上可以有多国籍的船员组成。由于各人的英语水平不一样，文化背景、知识层次和工作经验也不一样，正确地运用英语进行交流显得更为重要，是安全航行和高效运输的基础。 四、信息交流的渠道 1、信息交流渠道的一般模式 信息交流可以通过多种渠道得以实现。就一般意义而言，信息交流的渠道可以分为链式、轮式、圆周式和全渠道式等多种。 (1) 链式：以信息源为始发点， 通过不同的接收者逐级向下传 递，第一接收者又成为第二接 收者的信息源．例如，轮机长 向大管轮下达命令，大管轮又 把工作落实到机工长。 (2) 轮式：以信息源为中心，向四周同时传递信息，例如，轮机长在会议上把任务同时下达给轮机部所有船员。 (3) 圆周式：信息源以一定的程序和规则逐一传递给接收者，前后者可以沟通，但不能跨越沟通。 (4) 全渠道式：没有确定的唯一信息源，信息可以自由地传递，形成全方位的沟通。 五、信息交流的方式