营销人员应具备的基本素质.pdfVIP

营销人员应具备的能力和素质在同样一个的企业，享受同样的销售政策，销售同样的产 品，为什么有的营销人员销售额高达几千万元，有的几百万元，而业绩最差的营销人员销售 额才几十万元。为什么业绩会竟然如此悬殊呢？，销售最大的要害是营销人员所具备的能力 和素质。菲利普%268226;科特勒在其名著中引用一项调查结果：27 ％的销售人员创造了52 ％的销售额。影响销售人员业绩高低的因素很多，如市场潜力大小、企业对市场的资源投入、 市场的成熟度、产品寿命周期、竞争对手等。但实践证实，销售人员才是决定销售业绩高低 的要害。“销售最重要的要素是人。”现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不 合适的人放到销售岗位上，一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做销售，也不是所有 做销售的人都能成功。从销售人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观 念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而 素质则是在短期内无法培养出来的。所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚 跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注重练习以有效提 升这些能力。今天我就营销人员应具备哪些核心能力来作一个叙述。销售人员应当具备哪些 核心能力，可以从三个方面进行研究：一是实证研究；二是征求客户的意见，询问客户愿意 与