家长的6种类型及应对方法-.docVIP

家长的6种性格类型及应对方法 冲动型： 表现----动作敏捷，性急，常因性急判断错误而后悔。 应对方法---注意静观其变，判断此种表现并非真的如此，不要怕被拒绝，应反复拜访，终能改变其初衷，避免唠叨不休地说明，以清爽简洁的问题与其沟通。 （大部分为女性）赞美，帮其塑造远景，投其所好，动之以情。 沉着型/理智型： 表现----事事考虑周到，小心求真，性格温和平静，表情沉着冷静，不慌不乱，专心倾听说明。 应对方法----专业，要对商品有足够的认识，并随时准备回答客户的问题，此种客户并非优柔寡断型，而且慎重周到，切勿追赶，以诉诸的理性判断问题。 告知专业，让他自己做决定。 犹豫型： 表现-----精神以及动作漂浮不定，难以琢磨，往往在对商品做了彻底的了解之后仍然疑神疑鬼，此种客户无法消化有次序的商品说明，说话时视线不断转移，提出质疑的问题。 应对方法----在不损失对方信心的基础上帮他做决定。 感性话术，刺激鼓励。 果断型/决断型： 表现-----动作积极干脆，作风充满自信，果断、坚决、步伐稳健，眼神有光，声音洪亮，表情丰富，喜欢自己来决定事情，因为其有强烈的自尊心，喜欢别人来倾听，说明。 应对方法----善于倾听，寻找机会，将其注意力引导到商品上，将会取得丰硕的效果。 多听少说帮其分析，讲话得体（这种家长一定要服务好，影响力大） 社交型/圆滑型： 表现-----风度大方，神情愉悦，时常笑容绽放，彬彬有礼，而且善于辞令，乍看好像很合作，对你表现很欢迎。 应对方法-----此种类型客户，老于世故，应以其人之道还治其人之身，以亲切明朗的态度来与之相处，不让其拖延时间，今早成交。 单刀直入，一针见血。 排斥型/排外型： 表现---沉默寡言，表情冷漠，其内心所想往往令人难以琢磨。 应对方法----切勿因其冷漠的态度而失望，不要讲太多的话，尽量符合他，一旦他相信你，便会让你安排他的一切。 以诚待人，尊重他。 添加微信138-6808-6745（微信、电话同号），林笑樂老师，在朋友圈中见更多招生秘诀。添加时暗号：我做XX（你的主打课程）培训。比如：我做英语培训。通过后可以见更多学校经营秘诀，同时你有任何困惑，可以跟林老师交流。