销售技巧之导购六式.pptVIP

05 处理异议---对比 认同顾客的异议 站在顾客的角度说出 顾客这样说的目的 顺势引导到我们手机的优点 提示成交 处理异议的逻辑 1、你说的很有道理 2、我认同你的观点 3、我了解你的意思 4、我理解你的心情 5、这个问题问的非常好 6、谢谢你的建议 7、我知道你这样说是为我好 站在顾客的角度认同顾客 * * * * * * * * * * * * * 终端销售技巧之 导购六式 概述： 拦截 1 吸引客户 互动 2 留住顾客 询问 3 挖掘需求 体验 4 呈现价值 对比 5 处理异议 引导 6 提示成交 01 吸引顾客---拦截 吸引顾客---拦截 01 如何正确的拦截 02 拦截三要素 03 拦截中的531原则 如何正确的拦截 01 02 拦截准备 拦截过程 良好的个人形象，精神饱满。 掌握卖场的人流动向 随时准备好拿出真机或模型 拦截准备 拦截准备： 拦截过程： 01 02 03 能突出卖点或现场氛围的一句话。（产品/新品、促销、品牌信息等） 点亮屏幕，对准客户视野。（双机/多机拦截） 在柜台外拦截注意用侧身方式引导顾客至柜台。 拦截三要素 3、判断要准 根据顾客的特点结合观察，选择合适的机型拦截。 1、脸皮要厚---主动 无论面对什么样