PMBOK第五版中文版(含PDF标签-精细到ITTO层面)讲义教材.docx

第 第 1 章 引论 1 第 第 1 章 引论 1 1 第 1 章 引论 《项目管理知识体系指南》（PMBOK?指南）第 5 版为管理单个项目提供指导，对项目管 理相关概念进行定义。本指南也描述项目管理生命周期和相关过程，以及项目生命周期。 PMBOK?指南包含项目管理专业全球认可的标准和指南（见附录 A1）。“标准”是一种描 述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。与其他专业一样，本标准所包含的知识提炼自 项目管理从业者公认的良好做法。正是项目管理从业者推动了本标准的发展。 PMBOK?指南的前两章介绍项目管理领域中的核心概念。第 3 章概述过程组，以及存在 于十大知识领域和五大过程组中的过程之间的相互作用。第 4 章至第 13 章是项目管理知识体 系指南，通过描述用于管理项目的输入、输出及工具与技术，扩充项目管理标准中的信息。 附录 A1 是项目管理标准，展示在大多数时候适用于大多数项目的、被认为是良好做法的过程、 输入和输出。 本章定义若干关键术语，以及项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理 之间的关系。本章通过以下部分对 PMBOK?指南进行概述： 1.1 PMBOK?指南的目的 1.2 什么是项目 1.3 什么是项目管理 1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 1.5 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系 1.6 商业价值 1.7 项目经理的角色 1.8 项目管理知识体系 1.1 PMBOK?指南的目的 项目管理作为一门专业已经得到认可，这表明知识、过程、技能、工具和技术的应用对 项目的成功有显著影响。PMBOK?指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好做法” 的那一部分。所谓“普遍认可”，是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且 其价值和有效性已获得一致认可。所谓“良好做法”，则指人们普遍认为，使用这些知识、技 能、工具和技术，能够提高很多项目成功的可能性。“良好做法”并不意味着这些知识总应一 成不变地应用于所有项目；组织和／或项目管理团队负责确定哪些知识适用于具体的项目。 PMBOK?指南还提供并推广项目管理专业的通用词汇，以便人们使用和应用项目管理概 念。通用词汇是专业学科的基本要素。《PMI 项目管理术语词典》（PMI Lexicon of Project Management Terms）[1]1收录了基本的专业词汇，供项目、项目集、项目组合经理及其他干 系人统一使用。 附录 A1 是 PMI 项目管理专业发展计划的基本参考资料。附录 A1 并非包罗万象，将随着 项目管理专业的发展继续演进。它是一份指南，而不是一套具体的方法论。人们可以利用各 种方法论和工具（如敏捷、瀑布、PRINCE2）来实施该指南中的项目管理框架。 除了关于项目管理过程的若干标准之外 ，《 PMI 道 德 与 专 业行 为 规 范 》（ Project Managment Institute Code of Ethics and Professional Conduct）[2]也为项目管理专业的从业 者提供指导，它描述了从业者对自己和他人应有的期望。《PMI 道德与专业行为规范》详细描 述从业者在责任、尊重、公正和诚实方面的基本义务，要求他们以符合道德与专业要求的方 式行事，包括遵守法律、法规及组织和职业政策。尽管从业者来自不同的背景和文化，但是 《PMI 道德与专业行为规范》全球适用。与任何干系人互动时，从业者都应该诚实、负责、公 正，并表现出充分尊重。遵守该规范是对项目经理的基本要求，也是以下 PMI?考试的要求之 一。 项目管理助理认证（Certified Associate in Project Management，CAPM）? 项目管理专业人士认证（Project Management Professional，PMP）? 项目集管理专业人士认证（Program Management Professional，PMP）? PMI 敏捷从业者认证（PMI Agile Certified Practitioner，PMI-ACP）SM PMI 风险管理专业人士认证（PMI Risk Management Professional，PMI-RMP）? 1 括号内的数字与本标准后面的参考文献序号对应。 PMI 进度规划专业人士认证（PMI Scheduling Professional，PMI-SP）? 1 1.2 什么是项目 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项 目有明确的起点和终点。当项目目标达成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或 当项目需求不复存在时，项目就结束了。如果客户（顾客、发起人或项目倡导者）希望