物流成本管理 高职08 第8章 信息成本管理.docxVIP

第8章 信息成本管理 一、名词解释 1.物流信息：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 2.物流信息技术：物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平。 3.物流信息成本：指一定时期内，企业为采集、处理、传输物流信息而发生的全部费用。具体指物流信息人员费用、软硬件折旧费用、维护保养费、通讯费等。 二、简答题 1.简述物流信息成本的构成及分类。 答：（1）物流信息成本的构成 物流信息人员费用、软硬件折旧费用、维护保养费、通讯费等。 （2）物流信息成本的分类 ①物流信息的教育投入成本； ②物流信息的固定成本； ③物流信息的注意力购买成本； ④物流信息的获得成本。 2.主要有哪些常用物流信息技术？ 答：（1）条码技术； （2）射频技术； （3）电子数据交换（EDI）； （4）地理信息系统； （5）全球定位系统。 3.如何控制物流信息成本？ 答：（1）必须与信息产品的利用及其收益管理相结合； （2）必须掌握物流信息产品市场的供需状况； （3）必须重视物流信息成本的计量、分析和控制； （4）必须重视信息资源的利用。 三、论述题 收集有关物流信息成本管理的案例，并分析其现实意义。 答：案例自行查找。 现实意义： （1）物流信息成本是企业制定价格和垄断的一种控制因素； （2）物流信息成本促进信息服务业的发展； （3）物流信息成本是促进经济制度变迁的重要因素； （4）物流信息成本促使组织机构的改革； （5）物流信息成本促进政府职能的改进和增强管理力度。