现代人力资源管理 高职第2章 人力资源规划.docxVIP

一、基础知识练习 1.名词解释 规划：规划，从字面意思上看，是进行比较全面的长远的发展计划。它是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案的总称。 人力资源规划：是一项系统的战略工程，又被称为人力资源战略规划，其定义从广义上来说，是对企业所有各类人力资源规划的总称。 人力资源总体规划：是指在计划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总的框架，相关的重要方针、政策和原则，以及该计划的实施步骤和人力资源投资预算的安排，它是连接人力资源战略和人力资源具体行动的重要桥梁和纽带。 人力资源开发计划：是指为了达到企业的战略目标与战术目标，满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，根据企业目前的人力资源状况，决定引进、保持、提高、流出人力资源的预测和规划安排。 2.简答题 （1）人力资源规划的内容是什么？ 答：从比较宽泛的角度看，人力资源规划的内容主要有三方面，即：人力资源数量规划、人力资源质量规划和人力资源结构规划。 其中，人力资源数量规划主要是依据企业未来的业务模式、业务流程和组织结构等因素，确定未来企业各级组织人力资源编制及各职类人员配比关系或比例，并在此基础上制定企业未来人力资源需求计划和供给计划。 人力资源素质规划则重点依据企业的战略、业务模式、业务流程和组织对员工的行为要求，设计各种职类、职层人员的任职资格要求，包括素质模型、行为能力以及行为标准等。 人力资源结构规划则以行业特点、企业规模、未来战略重点发展的业务以及业务模式为依据，对企业人力资源进行分层分类，同时设计和定义企业的职类职种功能、权责权限等，从而理顺各职层人员在企业发展中的地位、作用和相互关系。 而从其影响范围的角度来说，人力资源规划的内容又可被分为人力资源总体规划、人员晋升规划、人员补充规划、人员培训规划、人员调配规划和人员的工资规划等。 ①人力资源总体规划 人力资源总体规划主要是指在计划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总的框架，相关的重要方针、政策和原则，以及该计划的实施步骤和人力资源投资预算的安排，它是连接人力资源战略和人力资源具体行动的重要桥梁和纽带。 ②人员晋升规划 人员晋升规划就是根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定相关的人员晋升政策。其实质上是组织晋升政策的一种表达方式。 ③人员补充规划 人员补充规划是以满足企业合理的、有目标地填补组织中、长期内可能产生的职位空缺的需要为目的，拟定的人员补充政策。 ④人员培训规划 人员培训规划又被称为素质提升规划，该规划以为企业中、长期发展所需要的职位事先准备人员为目的，将培训规划与晋升规划、补充规划联系在一起，能够使培训的目的更加明确，培训的效果更加明显。 ⑤人员调配规划 人员调配规划是通过有计划的人员内部流动来组织人员在未来职位的分配。 ⑥人员的工资规划 人员的工资规划又被称为薪酬激励计划，工资规划的实施一方面可以确保企业人工成本和企业经营状况保持恰当比例关系，另一方面也能充分发挥薪酬的激励作用。 （2）影响人力资源规划的因素有哪些？ 答：①来自企业不同发展阶段和竞争战略的因素，这些因素来自于企业发展的各个阶段遇到的问题。 ②来自于企业外部的环境因素，这些因素比较复杂，具有很大的动态性，不易把握和确定。 （3）人力资源规划评估的方法有哪些？ 答：目前运用比较广泛的评估方法主要有以下八种。 ①人力资源关键指标评估法； ②人力资源调查问卷评估法； ③人力资源规划案例研究评估法； ④人力资源成本控制评估法； ⑤人力资源竞争基准评估法； ⑥人力资源目标管理评估法； ⑦运用人力资源规划研究进行评估； ⑧利用离职交谈方式进行人力资源规划的评估。 3.案例分析题 X是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划。 为了完成这份人力资源规划，X必须关注哪些问题？ 答：（1）影响人力资源规划的企业内部因素； （2）人力资源需求预测； （3）需求预测采用的方法； （4）当人力资源供给小于需求时，可以采取的平衡供需的措施。 二、实践与练习题 （1）本案例给我们带来哪些启示？ 答：家族企业的成功转型和做大做强均离不开人才的支持。一个有智慧和魄力的领头人，一个掌握技术能力和管理能力的人才团队，一个忠心而努力的员工群体，以及一个稳定的“后方部队”，都是家族企业成功不可或缺的因素。 “方太”厨具在人力资源开发上的成功探索为企业发展提供了强有力的人才支持。 （2）对家族企业来说，如何妥善处理“亲情与经营”的矛盾？ 答：①杜绝任人唯亲，赏罚分明，一视同仁 能力被看成最重要的因素，不搞私人关系。对于所谓的“亲信”更是要求严格，绝不护短。这样一来，企业纪律就有更强的约束力，企业形成了公平公正，