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海虹医药电子商务网案例分析
案例研究作为一种科学的经验研究方法,是通过对特殊案例进行深入探索,旨在验证假设或得出假设。案例分析需要一个框架和范式,而此次对于海虹医药电子商务网的案例分析,笔者参考的是西安交通大学出版社《电子商务案例分析与比较》一书中的电子商务案例分析与比较方法作为此次分析的主要框架范式。
一.海虹医药电子商务网基本介绍
海虹医药电子商务网的母公司海虹企业(控股)股份有限公司创立于1986年,1992年在中国深圳证券交易所挂牌上市(股票代码000503),是中国著名的综合性企业集团之一。在医药电子商务领域,海虹控股借助药品流通体制改革带来的市场机遇,全力研究开发并推广应用 海虹医药电子商务解决方案。在国家有关部门专家、学者的指导和支持下,初步构筑了覆盖全国的药品电子交易市场,为药品生产、流通和使用提供高效、竞争、有序的信息网络技术服务,成为中国药品流通体制改革不可或缺的组成部分。从1996年开始,海虹控股在不断总结和借鉴发达国家医药电子商务成功经验的基础上,对中国药品流通体制现状、改革和发展趋势进行了长期的调研和分析,在此基础上,组织国内医药卫生界专家,研究开发具有中国特色的“海虹医药电子商务解决方案系统”(Sea Rainbow Medical E-commerce Solutions,简称系统),成功地实现了传统药品流通方式同现代信息网络技术的融合也就造就了海虹医药电子商务网。
海虹医药电子商务网通过建立一个集中的、具有强大信息收集和加工处理能力的交易中心以及分布在全国各地的交易中心,构架覆盖整个医药卫生行业的医药电子交易市场;通过严格的会员体系和专家评审制度明确法律责任,保证药品交易的公正、公开、公平;提供灵活多样的交易方式,可以集中,也可以联合或者分散;可以招标,也可以竞价、询价或者直接采购,充分满足客户的个性化需求。在积极拓展业务同时,海虹控股建立了全国统一的战略管理体系,实现了业务流程、交易规则、数据标准的统一,在全国范围内实现了数据资源的共享。
商业模式分析
在电子商务环境下,商务模式是指企业在特定市场环境下,确定细分市场和目标客户后,运用网络信息技术,凭借自身的竞争优势,与价值链上的各合作成员整合相关的流程,最终满足顾客的需求,创造价值、实现盈利的一种方式。主要包括价值定位、商业参与者、获利途径、市场环境和竞争优势等五个方面。
价值定位
国外大型医药企业,如罗氏、辉瑞、阿斯利康、拜耳等因为公司规模大,且销售的药品利润高,使得这些药企能够建立较短的供应链使得产品到达终端消费者的环节较少,也使得了这条医药外企产业链上的参与者都能够有所获利。又因为国家对医药电商的政策控制以及法律对这个领域的法律不完善,所以这些医药外企并没有联合起来建立一个平台,这也使得在这条产业链上,无论从商流,物流还是信息流资金流都基本是单向流通的。
对于国内的医药生产商来说,因为生产的产品价值低廉,并且这些企业的规模大多较小,也使得了产业链上的参与者必须多,分销代理多,而这样的循环,使得整条产业链上的企业处于微利或者不获利的状态。同时上游生产同类同质产品的无规模药企太多,中游流通环节太多,下游存在虚开药方、乱开大处方等问题,形成了一个完整的灰色利益链,使得“看病难、看病贵”成为百姓的心头之患。
综合医药外企和国内医药生产企业的情况,需要一个新的平台去实现信息收集以及产业链上企业和企业间的信息交换,企业和消费者之间的信息交换,公平竞价,制定行业准则,以及数据分析等从而使得物流得到优化,并且指导产业链上的企业生产,最终使得整条产业链得到诱惑,参与者受益。
海虹通过建立一个集中的、具有强大信息收集和加工处理能力的交易中心以及分布在全国各地的交易中心,构架覆盖整个医药卫生行业的医药电子交易市场;通过严格的会员体系和专家评审制度明确法律责任,保证药品交易的公正、公开、公平;提供灵活多样的交易方式,可以集中,也可以联合或者分散;可以招标,也可以竞价、询价或者直接采购,充分满足客户的个性化需求。在积极拓展业务同时,海虹控股建立了全国统一的战略管理体系,实现了业务流程、交易规则、数据标准的统一,在全国范围内实现了数据资源的共享。这也使得整个产业链,无论是医药外企的短小产业链,还是国内医药企业的不良产业链及引发的一连串难题,得到有效的解决。
海虹的价值在于,真正把企业利益和消费者需求结合,重新构造一个良性的生产系统,使得原本在产业链上的企业都进入这个生产系统得到信息和数据共享,同时提供一个平台公平交易、采购,不但指导了企业的生产,也提供了新的交易途径,提高企业适应市场的能力。而对于消费者,由于海虹电商的生产系统,减少了信息不对称等问题发生,使得“看病难、看病贵”问题能够得到有效的缓解,真正受益。
商
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