住院患者满意度低PDCA循环分析讲义.pptVIP

住院患者满意度低PDCA循环分析;相关背景（一）;相关背景（二）;相关背景（三）;相关理论回顾（一） 鱼骨分析法;相关理论回顾（二） 头脑风暴法; 相关理论回顾（三） 80/20原则;相关理论回顾（四） 柏拉图;相关理论回顾（五） PDCA循环;理论回顾（六） 5W1H分析法;检查情况回顾：; 住院患者满意度低原因分析;找要因;找真因;真因找出来啦！;;;; 标准化！;XX科室为能及时回应病人采取的规范化措施; 宁可在尝试中失败 ,也不在保守中成功！ ---杨澜 ;谢谢聆听！！