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第四章 计划 第一节 计划的概念与分类 一、计划的概念 计划：对决策目标提供一种合理的实现方法。 计划的内容：6方面 What 做什么？——活动和内容 Why 为什么做？——原因和目的 Who 谁做？——人员安排 Where 何地做？——空间定位 When 何时做？——时间定位 How 怎样做？——手段和方法 二、计划的性质 1、计划是为实现组织目标服务 决策目标 计划 2、计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 计划给组织提供了通向目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定了基础 3、计划具有普遍性和秩序性 普遍性： 从高层到基层，所有管理人员都要制定计划； 秩序性： 纵向层次性、横向协作性 纵向层次性 横向协作性：各个部门之间的计划要相互协作和补充。 4、计划工作要讲效率 计划的效率： 指投入产出率，即实现计划的收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和其他损失之后的剩余。 不仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意程度。 三 计划的类型 计划的类型（P278） 1、长期、短期计划 长期计划：5年以上 短期计划：1年以内 中期计划：长短之间 2、业务、财务、人事计划 业务计划： 组织的主要计划，内容涉及“物、供、产、销