国际市场营销课件第二章 国际文化环境.ppt

第一篇 国际市场营销环境 国际市场营销环境及其特点 企业管理的理论告诉我们，企业经营决策的根本目的是谋求企业外部环境、企业内部条件、企业经营目标三者之间的动态平衡。这三个综合性因素互相促进、互相制约、互为因果，又经常独自变化。在这三个因素之间，企业的外部环境是最为重要、最为活跃的因素，也是企业最难驾驭的因素。因此，在国际市场营销当中，我们将首先关注国际市场营销的环境问题。 第一篇 国际市场营销环境 与纯粹的国内市场相比，国际市场营销环境有四个显著特征： （1）外部环境的多样性。 （2）外部环境的复杂性。 （3）外部环境对内部环境的渗透。 （4）变动性较大及可控程度低。 因此，国际市场营销的环境系统更为复杂，充满着各种风险。 对于国际市场营销环境，可以有多种分类，在本课程中，我们按照国际市场营销环境的内涵进行分类，并安排章节。 第一篇 国际市场营销环境 本篇内容 第二章 国际文化环境 第三章 国际经济环境 第四章 国际政治法律环境 第五章 国际金融与外汇环境 第六章 国际技术环境 第七章 国际物质自然环境 第二章 国际文化环境 第一节 文化概论 第二节 文化的变化 第三节 国际营销中的商业习惯 第一节 文化概论 一、文化的涵义 二、文化因素在国际市场营销中的重要性 三、文化的构成要素 第一节 文化概论 一、文化的涵义 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 在一群人中，一些有关于社会所期望的信仰与价值观的集合以及一些正式或非正式的，支持这些价值观的行为。 文化就是人们生活的方式。这种方式一般通过代代相传的方式保留下来。 凡是超过本能的、人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及其结果都属于文化；或者说“自然的人化”，即文化。 爱德华·泰勒的定义：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯”。 第一节 文化概论 文化的主要特征 第一，文化是人类的创造，是在人类进化过程中衍生出来或创造出来的。自然存在物不是文化，只有经过人的加工修饰、利用改造，才是文化。 第二，文化是人后天习得的，文化通过载体是可以传递的。文化是人经过学习得到的知识和经验，不是与生俱来的人的遗传本能，是后天学习得到的，先天性的行为方式是不属于文化范畴的。 第三，文化是由各种元素组成的一个共有的复杂的体系，是建立在可传递象征符号之上的。 第四，文化是一个连续不断的动态过程，具有不断变迁的特性。 第五，文化具有民族性和特定的阶段性。  第一节 文化概论 文化的层次 第一节 文化概论 二、文化因素在国际市场营销中的重要性 在众多环境中，文化环境是影响国际营销的核心因素。 　 （1）文化渗透于营销活动的各个方面。诸如产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力定价，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道， 促销则根据各国文化特点设计广告。 　 （2）国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动既适应了文化又创造新文化，诸如创造新需求、新的生活方式等。 　　 （3）市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应。 第一节 文化概论 　　 适应一国的文化，说起来容易，做起来却非常困难。这是因为文化环境能在根本上影响人们对世界的看法和社会行为，即人们的行为无时不存在一种自我参照准则。当我们进入异域文化时，自我参照准则就会发生作用。每一种文化都是独一无二的，在国际市场营销中我们应该记住一句话：“文化没有对与错、好与坏之分，只有差异。” 第一节 文化概论 三、文化的构成要素 （1）物质文化 （2）语言 （3）教育 （4）价值取向 （5）宗教信仰 （6）审美观 （7）习惯与行为方式 第一节 文化概论 物质文化是指人们所创造的物质产品以及用来生产产品的方式、技术和工艺。 物质文化是可以感知的，它对人们的生活方式和消费方式具有强烈的影响。如在非洲，尽