GNC：美国营养保健品牌NO.1.pdfVIP

GNC ：美国营养保健品牌 NO.1 一 公司简介 查看原图 $GNC Holdings(GNC)$ 是美国第一的 保健品零售品牌，成立于 1935 年。 GNC 的全名是 General Nutrition Center （通用营养中 心），在美国是专门销售以营养（ Nutrition ）观念为出发点，对人体有益、维持基本生理功 能的商品。 GNC 店内除了基本的营养补充品，还有各类食品、天然保养品。此外，更有健 康相关书籍、运动器材、服饰配件等。 GNC 就像是个为健康生活而存在的超级商店。 查看原图 GNC 在全球拥有 5000 多家连锁店； 500 多万个金卡会员； 在亚洲地区包括新加坡、 台湾、 菲律宾、日本、马来西亚、印尼、泰国、香港等地，均有连锁店；中国大陆上海、北京等地 预计也将设立连锁店。 GNC 于 2011 年 4 月 6 日进行了 IPO ，以每股 16 美元价格发售 2587.5 万股，并于 2011 年四季度以 24.75 美元价格献售 2300 万股。公司目前总市值为 40.1 亿美元。 二 商业模式 GNC 的成功有赖于公司建立的成功销售文化。 重视培训销售人员 销售人员是公司与顾客间的重要联系节点， 他们是促使顾客做出购买决定的重要一环。 GNC 投入大量资金培训销售人员，以解决顾客问题的方式向顾客提供专业值得信赖的购物建议。 重视品牌视觉化表现与产品展示 GNC 定期重新设计店面， 店面设计会突出 GNC 的 “Live Well 主题。” 要求所有直营店与特许 加盟店遵照公司设计整修。 GNC 产品包装会突出 GNC 的品牌标识， 提供详尽的产品信息。 所有这些工作都为提高顾客对 GNC 品牌的识别度， 并提供更丰富的产品信息以便于顾客做 出购买决定。 稳步扩展的多样化渠道 GNC 拥有自营店 3046 家，特许加盟店 2514 家，及在战略合作连锁药店中的店中店 2125 家。公司的零售网点是美国排名第二保健品零售商的 11 倍。 电子商务已经成为公司重要的营收贡献渠道。 主要通过公司官网 GNC.com 及公司收购的两 家保健产品在线销售网站实现收入。 三 公司业务 GNC 主要通过零售、特许经营、生产 /批发三部分业务获得收入。截至 201 1 年底， GNC 三 项业务的收入贡献如下图。 查看原图 零售 查看原图 公司通过自营店及自有网站出售产品。 截至 201 1 年底，公司拥有 3046 家自营店，店铺面积在 1000-2000 平方英尺之间，基本都 开在购物中心与商场内。 GNC.com 已经成为零售业务收入的重要组成部分。电子商务可以帮助 GNC 在实体店渠道 较弱的地区提升销售额。 一些无法在零售店销售的产品可以通过网站销售， 扩大了向客户提 供的产品品类。同时，网站销售也更方便统计新客户与回头客。 2009 、2010 和 201 1 三年，自营店自主品牌的销售额约占公司净销售额的 56% 。 特许经营 特许经营收入由国内和国际两部分组成。截至 20