医疗质量与安全管理培训考核试卷答案.docxVIP

邛崃段氏骨科医院医疗质量与安全管理培训考核试卷 一、 填空题 1、口头沟通、会议沟通、书面沟通 2、年龄≥ 70岁老人； .年龄≤ 14岁儿童；残疾人；交流障碍（语言、 听力障碍）患者；昏迷患者；自杀/其他行为紊乱患者；需要生命支持 的患者；有较严重基础残疾的患者。 3、发报告者、科主任、主管医生 4、分管院长、医务科、医疗安全科 5、当事人、质控科、医务科 6、《入院患者病情评估表》 7、一定时期内、 10.2、10 8、≤ 3 二、 简答题 1、 （一）门急诊管理 1.加强门急诊力量，提高门诊诊断水平。各科室尽量在门急诊完善 各项检查，对患者尽早做出诊断，减少病人入院后的常规检查内容，强 化门急诊的首诊确诊率，减少因误诊而转科情况的发生。 2.改善门急诊流程和管理。优化门诊流程，有明确的导医服务，触 摸屏查询就诊信息、 专家情况介绍，帮助患者在就医过程中尽快找到相 应科室。增设预约挂号，增加挂号、收费窗口，自动打印化验单，缩短 患者等候时间。 （二）科室配合 1.医技科室配合：医院通过淘汰旧设备、引进先进机器设备，完善 PACS 系统，预约检查时限，畅通绿色通道，健全集体阅片，规定医技 科室报告质量及时间标准等一系列措施，提高医技科室的效率。 2.临床科室配合：面对患者老龄化、患多种疾病的较多这种现象， 强调主要疾病首科首诊负责制， 出现相关疾病加强科室间会诊制度和实 效性。对