人际沟通艺术 习题答案 作者 麻友平 第3章 语言沟通艺术.docVIP

PAGE PAGE 3 第三章 语言沟通艺术 1.在语言沟通中，既要强调语言的通俗化、口语化，又要照顾到语言的文化内涵和艺术性。请结合实际谈谈如何在语言沟通中恰当地运用修辞。 答案要点： （1）“上口入耳”是语言沟通最基本的原则，无论采用什么技巧，都不能违背这一原则。否则，都将影响到沟通的实际效果。 （2）在遵循“上口入耳”的原则下，要增强语言的文化内涵和艺术性，就要学会恰当地运用修辞(常用的九种修辞手法是比喻、象征、夸张、比拟、借代、对照、引用、排比和双关)。所谓恰当，就是不要为修辞而修辞，必须在需要的情况下才加以运用；不要脱离沟通内容，必须为更好地表达沟通内容服务。 2.请你结合自己的语言沟通经历，说说语言沟通有哪些常见的误区以及如何避免进入这些误区。 答案要点： （1）语言沟通中的十大误区是指君子言贵，沉默是金；一团和气，随声附和；不苟言笑，板着面孔说话；自称“直脾气”而随意讲话；只顾自我表现，对他人视而不见；好胜心强，喜欢与人争论；语言冗长，长话不会短说；不懂装懂，哗众取宠；忠言逆耳，缄默不语；任性而为，不拘小节等。 （2）结合自己的语言沟通经历，就语言沟通十大误区中最有感触的几项加以解析和说明，不要求全部涉及到。 3.请阅读下面一则故事，然后回答后面的问题。 我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊。有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色