公共关系 教学课件 作者 葛洪武 葛建男 《公共关系》第一章.pptVIP

《公共关系》电子课件 主编：葛洪武 人民邮电出版社 第一编 公共关系概述 第一章 公共关系的基础知识 第二章 公共关系的主体-组织 第三章 公共关系客体-公众 第四章 公共关系的手段-传播 第一章 公共关系的基础知识 学习目标： 知识目标： 1、理解并掌握公共关系的定义与特征； 2、理解并掌握公共关系的构成要素； 3、理解并掌握公共关系的功能与职能； 4、了解公共关系的产生与发展。 技能目标： 1、培养学生公关意识； 2、能站在公关角度分析问题。 第一节 公共关系的定义与特征 一、公共关系的定义 公共关系是指社会组织与其他相关公众之间各种关系的综合表现，是通过大众传播与人际沟通，与公众交流信息，协调关系，树立良好形象，从而实现组织与公众共同利益的活动。 思考题：你认为公共关系与私人关系有什么不同吗？ 二、公共关系的特征 （一）以公众为对象 （二）以美誉为目标 （三）以互惠为原则。 （四）以长远为方针。 （五）以真诚为信条。 （六）以沟通为手段 思考题：你是否同意公共关系“以美誉为目标”这一说法？你是如何理解的？ 训练项目： 公共关系要素分析 第二节 公共关系的构成要素 一、公共关系的主体要素—社会组织 （一）社会组织 （二）关于个人在传统公关中，个人不是公共关系活动的主体，但笔者认为，个人仍