物业如何当好一班组长.pptVIP

如何当好一线班组长 主讲： 高效能基层班组长的立场 演好三角色 秀出你的领导魅力 工作指导四阶段技法 1、准备阶段 2、示范阶段 ３、试做阶段 ４、考核阶段 您要知道： Thank you! 现请一位同事上台跟我配合，谁愿意？ （组装手电筒） 休息10分钟 * * * * * 我 上司 部属 同事 客户 辅佐 辅导 沟通协调 沟通协调 面面俱到 左右逢源 承上启下 面面俱到 左右逢源 承上启下 上司 下属 演好 三角色 部属 上司 平级 同事 忠诚 正直 果断提 出意见 从大局 利益出发 为他人 导航 了解 他人 聆听 他人 信任 他人 培育 他人 责任心 热情 勤奋 正气 忘我 坚毅 聪慧 执著 自强 不息 …… 具备领导气质人的特性…… 以身作则 激发员工 激情 激发 士气 愿做 要做 能做 工作指导 工作激励 工作改善 （1） 准备阶段 （4） 考核阶段 （2） 示范阶段 （3） 试做阶段 （1） 让他觉得轻松、告诉他工作名称 （2） 查知他的工作经验、使他愿意学习 （3） 让他处于正确的学习位置 10个字总结： 气氛 心态 位置 告知 查知 （1） 将每一步骤讲给他听、做给他看 （2） 将每步骤的要点、理由讲给他听、做给他看 （3） 一定要清楚、完整且耐心地指导并解答疑问 讲给他听， 做给他看， 边讲边做， 连续三遍： 一遍步骤， 二遍要点， 三遍理由， 耐心指点。 （