物流管理综合实务第八章 逆向物流和绿色流管理.pptVIP

模块八 逆向物流与绿色物流管理 第一节逆向物流管理 第二节物流与环境 第三节绿色物流 内容概要 本章知识点 ： 1、了解逆向物流的概念 2、 理解逆向供应链与逆向物流 3、了解环境与物流关系 4、了解绿色物流的概念 5、理解绿色物流的意义 6、掌握绿色物流体系的形成 本章技能点 ： 1、学会分析逆向物流流向流量 2、掌握分析绿色物流状况 第一节、逆向物流管理 一、逆向物流的含义 所谓逆向物流是与传统供应链方向相反，为恢复价值或合理处置而对原材料、中间库存、最终产品和信息，从消费地到起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制过程 二、逆向物流的特点 （一）逆向性。 （二）不确定性。 （三）复杂性。　　 （四）处理费用高。 （五）价值的递减性。 （六）价值的递增性。 三、逆向物流的分类 逆向物流有退货和回收两个过程。退货是指下游顾客将不符合要求的产品退回给上游供应商。回收是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各结点企业。 （一）按逆向物流的来源分类 按逆向物流退货来源分类，可分为以下五种： 1、制造业退回（manufacturing retuns）. 2、商业退回（commercial returns）. 3、产品召回（producl realls）. 4、保修退回（service returns）. 5、终端使用退回（en