网上购物的培训.ppt

点击：“去网上银行充值” 就会出现下面的界面 （三）支付宝充值 填写要求填写的你的网上银行的“支付卡号”和“验证码” 点击：“提交” 出现下面的界面： 在自己中意的宝贝的界面找到这个图标： 点击，出现： （三）购买宝贝 认真填写要求填写的内容，这里非常重要，关系到你能否收到宝贝！请务必认真填写！ （三）购买宝贝 填写完成后，出现：点击“确认无误购买”，就会出现： 表明购买成功！ 再回到这个界面，但是不要点击“支付宝”，点击“买到的宝贝”： 时就可以看到你刚才买到的宝贝。 点击“等待买家付款”进入下面的界面： 填好后，点击“确认无误付款”这样，大功告成！ （三）付款 图解申请退款步骤 顾客在买东西的过程中偶然会遇到退款的现象,有卖家发错货的时候需要退款,有卖家多收了你的货款的时候需要退款,拍下宝贝付款后,没货的情况下需要退款......退款的情况很多,但是退款的步骤确很简单,今天来给朋友们细说退款的步骤! 在我拍下了两件宝贝,并付款给了卖家,等待卖家发货中,结果下午卖家通知我说其中一件东西没有我需要的码数,经过我们之间的协商,就发其中一件宝贝,另外一个不要了,那么我就要申请退款其中一件宝贝的一部分货款! 具体步骤如下: 到我的淘宝已买到的宝贝中找到需要退款的那笔交易,下图中红色区域两个地方都可以申请退款。 举例来解说退款的步骤! 如果点卖家已发货品这个红色区域就到这样的页面(如下图) 如果点退款就可以直接到支付宝退款的页面(如下图) 退款的选择要看仔细,选择正确,看A 和B 当你选A 和B 的时候,都有提示告诉你 我的根据自己的情况选的是A(已收到货品) 然后我接着选B(不用退货品) 申请结束后,就成功了,等卖家来确定 这时候有退款提示你,在我的淘宝支付宝专区那里显示 再回到已买到的宝贝中(如下图)等待卖家确定 卖家确定我提出的申请后,交易就成功,如下图 在退款交易中查看 退款的情况有很多,一般就是这个退款模式,根据你的具体情况来操作,操作的时候都有提示告诉你,只要你认真,仔细点,一般 不会出现什么错误的问题!买卖双放相互协商,随时相互沟通,来使退款顺利结束。 快递公司运费查询和比较 快递公司运费查询和比较 1.EMS / （国家的，超级贵，但它就是网点全，有什么办法~不过很多快递都可以转EMS，20 元首重，每公斤续6 元） 2.圆通速递/ （网点最多，价格很便宜，服务不错，省内5 块、7 块，省外8 块、10 块） 淘宝网给我们带来了很大的方便，也给我们带来了快乐，让我们足不出户也可以得到我们想要的商品。在带来好处的同时带来不美之处，例如安全问题，商品的质量问题等值的我们考虑。 在买东西时，首先要选对一家好的店铺，看口碑，看信誉，看评价。搜索商品时，可以选择商品的排序以卖家的信用由高到低来排列。信誉度是一个重要参考指标，评价却往往比信誉度更具参考价值。了解一个店主，不仅要看正面评价，更要看他的负面评价。 在付款方面，如果您直接给卖家汇款，是危险的，最好办理支付宝后，用支付宝购物，那样才安全。因为使用支付宝购物时并不是直接打款给卖家，而是放在一个中间渠道的，只有你确认收货了，钱才会转入卖家账户。 无忧PPT整理发布 以淘宝网为例 在电子商务发达的今天，网上购物已经成为一种时尚， 如何在淘宝网上购物 如何使用支付宝 图解申请退款步骤 快递公司运费查询和比较 1：淘宝主页大家都知道 ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名。 2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册” 下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。 3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可激活后会跳转到淘宝网页。 4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户， 激活支付宝，填写相应正确信息。 （一）、淘宝注册 支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。 （二）支付宝设置 1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！) 2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚！