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PAGE 15 PAGE 1 共 NUMPAGES 5 页 第 PAGE 1 页 浅谈我国信息系统建设的经验和教训 二十世纪末，以计算机网络技术为代表的信息化浪潮迅速席卷全球，对世界各个领域产生了深刻的影响，信息化水平已经成为了衡量一个国家和地区综合实力的重要标志之一，引起了世界各国的普遍关注。我国政府高度重视信息化工作，不失时机地实施信息化强国战略，是国家新时期的一项重大举措。在这种时代大背景下，企业作为国民经济的基本单元，其信息化建设成为了国家信息化的基础和关键。从中央到地方，从高新技术企业到传统工业企业，企业信息化建设正在全国范围内积极展开。 中国信息经济学会理事长、中国人民大学经济科学实验室主任陈禹教授指出：“面对WTO，首当其冲应对挑战的就是企业。如果企业信息化搞不好，整个国家的国民经济和社会信息化就是一个空白。城市信息化和社区信息化固然重要，但我觉得企业是社会主义市场经济的基本细胞，其信息化应放在更为重要的地位。” 以下我们将主要围绕企业信息化来谈谈我国信息系统建设的经验和教训。 企业信息化的涵义基本可以概括以下几个方面：①办公自动化、信息化(OA系统)：实现信息传递、信息类资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化；②业务处理自动化、信息化(即企业的MIS系统、辅助决策系统)：实现企业业务管理下的计划管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等为主要内容的基础管理业务处理活动自动化和信息化；③设计、生产过程自动化、信息化：侧重于生产过程自动化、信息化、制造资源规划(MRP)、企业资源规划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)的建设；④客户服务自动化：利用信息系统及时了解客户信息，并以最快的速度提供客户满意的服务。 到目前为止企业信息化模式已经历了三个阶段，第一阶段是接口式的商务模式，第二阶段集成商务模式，第三阶段是Internet时代。 那么，在电子商务背景下推进企业信息化的策略具体是什么呢？陈禹教授指出：“电子商务应该是企业信息管理基础工作的自然延伸和扩展，不应该离开它而另搞一套。从MIS到MRP、ERP，到今天的电子商务，其实都是一件事，即通过计算机和网络把现代信息技术用到企业中，把企业中原来该干的事情干好。” 我国早在50年代就已把计算机引入了重点发展领域，但可惜长期只是把IT技术当作一种军用技术或科学研究的工具，没有把它当作提高整个社会经济管理工作(主要是企业管理)效率和水平的手段。这种状况在改革开放后特别是近十年来有了很大改变，IT技术逐步在企业获得应用。从业务流程到管理流程，从单项应用到集成综合，从日常工作到管理决策，从企业内部到企业之间，从工业到整个社会，IT技术正广泛地获得应用。　　20年来，我国企业管理信息化主要经历了三个阶段：一是会计电算化阶段(80年代中期－1997年)。二是财务业务一体化阶段(1995年－1999年)。三是从财务管理软件或制造资源计划(MRPII)转向企业资源计划(ERP)阶段(1997年至今)。 近年来我国企业实施管理信息化的途径主要有四种方式：①通过国家科委组织推广的863／CIMS示范工程来带动实施企业管理信息化；②企业自主开发管理软件实施管理信息化；③购买国产软件实施企业管理信息化；④引进国外管理软件实现企业管理信息化。 总的来看，近几年采用了管理软件的企业，大都规范了管理，加强了监督，堵塞了漏洞，取得了良好的投入产出效果，将过去传统的人盯人的管理方式转化为程序式的、规范的科学管理，使管理水平迈上了一个新的台阶。其意义不仅仅在于提高了管理效率，更重要的是大大地转变了企业的思想观念，转换了企业的运动机制，提高了员工的整体素质、缩小了与国外先进企业管理水平的差距，提高了企业综合竞争力。 大量实践证明，企业信息化是新时期加强和改善企业管理的重要基础，是推进企业管理创新，实现企业持续快速发展的重要途径。面对WTO的挑战，企业信息化已成为提升市场竞争力必须率先抢占的制高点，是企业走向国际市场的通行证。 但是，应该清醒地看到，目前我国企业信息化应用状况总体上还处于起步阶段，信息化在企业管理中的应用水平还不高，程度参差不齐，相当—批企业还处于探索之中，虽然积累了一些宝贵经验，但也走过了不少弯路。 近几年，面对信息化浪潮，很多企业开始构建开发自己的信息系统，不少企业因此提高了生产效率，降低了成本，提高了自己的核心竞争力，但也有不少企业并