VSOP建设思路建议.pptxVIP

VSOP系统建设建议;山东电信增值业务管理现状;目前实现的“一点查询、一点退订”情况;集团对增值业务服务能力的要求;需要对“一点查询和退订”的改进需求;实现集团要求的‘一点查询，订退方便’，解决增值业务订得起、退得掉、查得到、计得准的客户服务问题。 解决对移动互联网增值业务和基地业务的快速支撑响应 集团考核省公司建设VSOP的进度 ;VSOP的业务目标和预期收益;亮点-增值业务目标收益及举措;VSOP的IT支撑举措与业务目标和收益;VSOP与ISMP的职责划分;VSOP与ISMP的差异定位对比说明;VSOP总体架构-集团、省两级;VSOP总体功能架构 ;实现CRM、电子渠道（10000号、网厅、WAP/SMS营业厅等）发起的增值业务产品的订购、退订处理。 提供受理页面，提供给其他系统进行界面集成，以统一展现。;VSOP系统管理范围;VSOP系统与其他系统的关系;VSOP产品实施推广关键点和难点; 近期，采用ISMP-M平台上进行增值业务的查询和订购管理。 给公司领导汇报，立项VSOP。 企信部根据情况进行硬件和软件采购。