Q_CZ 292-2018高端定制手工皮鞋的服务规范.pdf

ICS 61.060 Y 78 Q/CZ 东莞市锤 子鞋业有 限公 司 企 业标 准 Q/CZ 292—2018 高端定制手工皮鞋的服务规范 Specification forhigh-endcustomhandcraftedleather shoesservice 2018-12-29 发布 2019-01-28实施 东莞市锤子鞋业有限公司 发 布 Q/CZ 292-2018 前  言 本标准依据GB/T 1.1—2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的要求编制。 本标准由东莞市制鞋行业联盟提出和解释。 本标准主要起草单位：东莞市欧文斯鞋业设计有限公司、东莞市祥欣鞋业有限公司、东莞市锤子鞋 业有限公司、 东莞市天强鞋材有限公司 、东莞市南欣鞋材贸易有限公司 、东莞市新虎威实业有限公 司、东莞市顺琦手袋实业有限公司、广东省制鞋标准化技术委员会 本标准主要起草人：蒋元勇、钟仕辉、陈 成、王天强、周文武、叶肖丽、曾凌灿、章文福、尹燮 坤、敬 军 本标注首次发布日期：2018年12月29日。 备注：本企业标准是由东莞市制鞋行业联盟标准转化而来。 I Q/CZ 292-2018 高端定制手工皮鞋的服务规范 1 范围 本标准规定了高端定制手工皮鞋的服务规范的服务机构要求、服务人员、服务流程、服务质量控制。 本标准适用于高端定制手工皮鞋定制服务规范的管理运营。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T2703 鞋类 术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 个性化定制 根据客户的需求和想法，由设计及定制师一对一进行定制服务，并提供给客户带有个性化的商品 或服务。 3.2 量脚 为顾客测量脚的长度和前掌围度、脚背高度。 3.3 量脚纸 用于测量脚的长度和前掌围度、脚背高度，带有坐标的样纸。 带有标尺的打印纸张。 注：量脚纸为一次性使用。 3.4 脚长 人正常站立时从脚后跟突点部位到脚趾最前端的距离。 3.5 脚宽 脚围在水平的投影。代表与第一和第五跖趾关节接触的两条垂直线之间的水平距离。 3.6 前掌围度 1 Q/CZ 292-2018 第一和第五跖趾关节的围度距离。 3.7 脚背高度 脚心凹陷中心到脚背最高点位置的围度距离。 3.8 量脚台 用于为顾客测量脚长和前掌围度、脚背高度起支撑作用的平台。 3.9 量脚器 用于为顾客测量脚长和前掌围度与脚背高度的器具。 3.10 鞋样 为顾客提供的定制皮鞋的款式样品。 注：鞋样依据颜色、皮料 （面皮、内里）、跟型、装饰扣类型及楦头形状等进行区别。 3.11 跟型 鞋跟的形状和样式。 3.12 鞋楦 根据人脚形状尺寸再美化设计的一