清洁流程工艺流程.docxVIP

作业指导 常规清洁服务标准 序号 区域 日常清洁要求 说明及注意事项 频率 1 门厅/大堂 厅面完好无损、洁净无灰、光亮、无手印；地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无垃圾；墙面洁净、明亮、无灰尘、顶角无蛛网； 清扫入口地坪及梯级；尘推上静电水，地面推尘；擦拭墙面、上面的附属物；刮抹所有玻璃 随机 2 电梯厅、自动扶梯 电梯外门光洁、明亮、无尘、无手印、无划痕；轿厢内部地面洁净、地毯清洁、四壁整洁、镜面光亮、屏面洁净无尘、自动扶梯：踏板赶紧，玻璃。不锈钢明亮扶手无污渍。 每周不锈钢上光 随机 3 墙面的磁砖，包括外墙正面、招牌及玻璃门/玻璃窗。 使用被核准的清洁剂及消毒剂，定点清洁任何的污渍/溅出物。 使用湿布沾取消毒剂清洁，然后用软布擦干。 随机 4 更衣室 镜面使用软布或适当的窗户用品、橡胶清洁器/刮板清洁镜面，清除灰尘及污秽。擦掉水滴。地面干净无垃圾，无灰尘 镜面：应使用无尘布及核准的镜子清洁剂进行亮光 随机 5 卫生间 小五金光亮、无灰；室内空气无异味；地面整洁、无污渍、无垃圾，地板干净、无破损；墙面、天花完好、整洁、无污渍、无浮灰，墙角无蛛网；门窗干净、整洁、光洁、无灰尘，镜面光亮照人 冲洗便斗，喷洒清洁剂，稍后再洗；冲洗座便器，喷洒清洁剂，稍后再洗；用清洁剂清洗墙面；清洗座便器及便斗；按序擦拭面盆、龙头、台面、镜面 随机 6 静电车间 地面无垃圾，无水渍，无污渍。使用静电水牵尘，用潮湿的拖把拖地。生产线下面无尘渍。 不允许使用扫把畚箕，（根据客户要求） 随机 地面胶条及时处理，穿好防静电服 7 地垫及垃圾桶 无垃圾及碎屑；垃圾桶表面无污渍 每天吸尘，定期清洗，垃圾桶及时擦拭 随机 8 地毯 无污渍，无碎屑。 务于办公桌发生碰撞，务私自移动客户的相关物品。 随机 9 大清洁 全面清洁，抬高地板下需清理干净，无垃圾无灰尘。 注意安全 随机 10 地面 无垃圾，无污渍，无灰尘 按照材质及要求进行湿拖，机洗，打蜡 随机 11 墙面及固定设施 无灰尘，无污渍，无蛛网 室内墙面二米以内，室外三米以内； 随机 常规清洁作业指导 1、办公楼大厅清洁指导 1.1 清洁工具 毛巾、喷壶、胶皮手套、水桶、毛头、伸缩杆、玻璃刮刀、吸尘器、尘推 1.2 清洁药剂 全能清洁剂、玻璃清洁剂、特效去污液、不锈钢光亮剂 1.3清洁流程 用尘推清洁地面用全能水（1:50）喷洒在毛巾上清洁玻璃门及附件用微湿的毛巾清洁电梯门和电梯内部附件用微湿的毛巾擦拭展览柜（玻璃和台面） 用尘推清洁地面 用全能水（1:50）喷洒在毛巾上清洁玻璃门及附件 用微湿的毛巾清洁电梯门和电梯内部附件 用微湿的毛巾擦拭展览柜（玻璃和台面） 用微湿的毛巾擦拭前台台面和附件 用微湿的毛巾擦拭前台台面和附件 用毛巾清洁绿植及花盆等用鸡毛掸清除墙面标牌等附件的灰尘用微湿的毛巾擦拭沙发表面 用毛巾清洁绿植及花盆等 用鸡毛掸清除墙面标牌等附件的灰尘 用微湿的毛巾擦拭沙发表面 每周对地毯进行吸尘，平时发现地毯上有污渍需要及时清洁每周用玻璃刮刀进行一次大清 每周对地毯进行吸尘，平时发现地毯上有污渍需要及时清洁 每周用玻璃刮刀进行一次大清 2、办公区清洁指导 2.1 清洁工具 毛巾、除灰掸、水桶、垃圾袋、拖把、玻璃刮刀、吸尘器 2.2 清洁药剂 全能清洁剂，洁厕剂，消毒液，除胶剂，特效去污液、酸性除锈液。 2.3清洁流程 2.3.1办公室清洁流程 用除灰掸清洁墙面及附件的灰尘用微湿的毛巾清洁办公室其他附件用微湿的毛巾清洁台面（清洁时将物品一一拿起，清洁后将物品还原） 用除灰掸清洁墙面及附件的灰尘 用微湿的毛巾清洁办公室其他附件 用微湿的毛巾清洁台面（清洁时将物品一一拿起，清洁后将物品还原） 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除收取垃圾并更换垃圾袋 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除 收取垃圾并更换垃圾袋 用微湿毛巾配合药剂去除窗台，墙角，管道上的污渍去渍 用微湿毛巾配合药剂去除窗台，墙角，管道上的污渍去渍 每周进行地毯吸尘，平时发现地毯上有污渍需要及时清理 每周进行地毯吸尘，平时发现地毯上有污渍需要及时清理 定期对窗帘进行除尘工作，利用除灰掸或吸尘器。 2.3.2会议室清洁流程 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除用微湿毛巾清洁椅子并将其归位用微湿毛巾配合清洁剂清洁桌面 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除 用微湿毛巾清洁椅子并将其归位 用微湿毛巾配合清洁剂清洁桌面 利用毛巾或百洁布清洁墙面、窗台和附件 利用毛巾或百洁布清洁墙面、窗台和附件 收取垃圾并更换垃圾袋 收取垃圾并更换垃圾袋 定期