市场营销考题总结.docVIP

市场营销的概念：通过市场交换活动，引导商品和服务流向消费者以满足顾客需要，实现企业目标和综合性商务活动过程。 五种营销观念（具体看笔记）：生产观念（the production concept） 产品观念（the product concept） 推销观念（the selling concept） 市场营销观念（the marketing concept） 社会营销观念（the societal marketing concept） 营销组合（marketing mix）的过程（4p书本73页图）：product产品 price价格 place渠道 promotion促销 宏观环境和微观环境分析的内容和区分 ： 分类：微观营销环境：直接影响（the company企业 suppliers供应商 marketing intermediaries市场营销中介 competitors竞争者 publics公众 customers顾客 ） 宏观营销环境：间接影响（Demographic[.di:m?gr?fik]人口 Economic经济 Nat