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企业发展电子商务的创新思路 2005年第2期 总第143期 兰州学刊 Lanzhouxuekan No.22005 Genera1.No.143 ? 经济学研究? 企业发展电子商务的创新思路 康贻建 (中共南通市委党校,江苏南通226007) [摘要]电子商务作为网络时代的一种全新贸易方式对工业化时代形成的许多观念和制度提出了挑战,为促进其大力发 展,需要观念创新,技术创新和制度创新并举,着力培养具有较高创造力的创新人才. [关键词]创新;电子商务;发展 [中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号)1005—3492f2005)02—0106—03 电子商务在全球范围内的迅猛发展,正在快速地改变着 原有经济格局,以及传统的经济运行方式和增长模式.电子 商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出来的巨大能 量,已经使其成为评价一个国家和地区经济发展水平和可持 续发展能力的重要指标.以数字化和网络化为基础的电子商 务因其具有超越时空界限,双向信息沟通,交易手段灵活和交 货方式快速等特点,将改变传统的贸易形态,为经济发展提供 原动力,成为各国国民经济发展一个重要的增长点.实践证 明,电子商务起到了引领商务方式革命,带动企业管理方式创 新等新的作用,对提高企业的经营管理水平,加快技术进步, 增强市场竞争力,提高经济效益等方面都有现实和深远的意 义.因此,许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一 项重要国策.而发展电子商务必须是观念创新,技术创新和 制度创新并举,着力培养具有较高创造力的创新人才.要强 化企业的创新能力,强化企业员工的创新意识,创新主动性和 创新素质. 一 ,企业发展电子商务的主要障碍 1.目前电子商务的最大障碍是制度环境 这种障碍表现在两个方面:一方面,建立在工业化时代的 许多制度严重阻碍着电子商务的发展.人类社会现存的许多 制度都是基于工业化时代的要求和特性建立的,电子商务却 是以网络时代和知识经济为基础,这两者的差异十分明显. 正是这种基础性的差异,构成了电子商务与现存制度规则的 冲突.另一方面,人们还没有为电子商务的发展建立新的规 则体系.电子商务是Intemet爆炸式发展的直接产物,人类 对自己创造的电子商务缺乏必要的理论认识.这正如美国联 邦储备委员会主席艾伦?格林斯潘所说,一种最新的发明创 造——我们称之为信息技术——正在以一种我们未曾预料到 的方式开始改变我们的贸易方式,并创造价值,这种方式在5 年前还是不可想象的.也就是说,由于电子商务发展迅猛, 造成了各国政府及经济学家们认识上的不足,尚不能为电子 商务的发展提供适当的制度环境. 2.现有的管理体制和管理能力还不适应电子商务的发展 要求 目前,我国部分企业改革尚未完成,现代化企业制度尚在 建立之中,企业还缺少对现代管理思想,方法和技术的渴求, 对提高自身的信息获取能力和市场竞力的要求还不够迫切, 没有实现企业经营模式的转变,至今还存在着不少不适应市 场经济体制要求的困难,比如目前不少企业还是国有独资或 国家控股,在一定程度上束缚了市场化进程.企业的组织结 构和管理能力等方面还存在着明显的不足,比如不少企业都 在强调以客户为中心,但对究竟如何更好地贯彻和落实这 一 重要的思想缺乏有效的措施,有些企业在开展电子商务业 务时甚至搞不清到底应该由哪一个部门来具体负责,这样显 然很难保证预期的效果.这种状况不仅阻碍了我国企业整体 信息化的推进,更不利于电子商务的开展. 3.创新人才匮乏 企业实施电子商务,要有一批懂电子商务知识和掌握操 作技能的人,这些人不仅要掌握计算机网络,市场营销,网络 营销等方面的专业知识,而且对与企业经营相关的金融,法 律,外贸,财务,企业内部管理等方面的知识也要求掌握,同时 要有较强操作动手能力.而现在懂得现代信息技术应用,并 具有较高的管理能力和水平,能够适应电子商务系统开发和 电子商务业务管理的人才还是十分稀缺的.因此,电子商务 人才应该是综合性,跨学科的复合型的人才.现在连电子商 务的倡导者美国都感到这方面人才的缺乏,我国这方面的人 才就更加匮乏了,如今随着WTO的加入,电子商务人才向提 供高薪就业机会的国家外流的倾向会更加明显且流失也更加 容易.特别是随着国外IT企业的大量进入,一场争夺电子商 务人才的中外争夺战即将打响.因此,作为电子商务企业要 重视人力资源管理,将人才视为企业之本,做到用待遇吸引 人,用感情凝聚人,用事业激励人,从而有效地预防人才流失 的风险. 4.企业信息化程度不足 企业信息化是开展电子商务的基础,企业没有实现经营 业务处理的数字化就不能实现电子商务.目前,我国相当多 的企业信息化水平较低,信息技术应用还处于单机,局域网等 不同层次上,企业使用计算机进行业务处理,信息管理或是开 展网上业务都没