tsc品牌条码打印机售后服务管理规定.docVIP

- PAGE 4 - TSC品牌条码打印机售后服务管理规定 一、目的 TSC品牌条码打印机向用户提供完整及时的售后服务，确保TSC品牌市场信誉及利润率。 二、范围 中国大陆区域内使用TSC品牌条码打印机的用户 三、验收与担保 产品验收 用户在收到所订购的TSC品牌条码打印机后应尽速检查，如于交货签收日起7日内，未通知供货商有瑕疵时,视为用户承认所受领之产品无任何质量问题。用户日后不得再提出产品存在瑕疵。 保修担保 B.1 如供货商交付之产品有瑕疵时,用户须在规定期间内请求退货。供货方就所交付之产品自出货之日起提供整机保修十三个月。注：消耗性零件除外（打印头，切刀模块，橡胶滚轴保修四个月或者30公里，以先到者为准）。在规定保修期间内的产品不能超出保修范围，如产品使用中出现的明显断裂，损伤，主板明显烧毁都不在保修范围内。 B.2下列情况，不属免费服务范围，但可实行收费服务: (a)、不能出示保修卡或TSC出货检验报告； (b)、人为因素造成的损坏，包括非常正常环境或条件下 使用，不按说明书使用、维护、保养所引起的损坏等； （c）、用户私自修理、改装造成的损坏； （d）、产品保修卡或TSC出货检验报告上的内容与产品实物标识不符或涂改的； （e）、因意外灾害（如火灾、