第3章管理的基本原理、基本原则和基本方法.ppt

第三章 管理的基本原理、基本原则和基本方法 第三章 管理的基本原理、基本原则和基本方法 第一节 管理的基本原理 第二节 管理的基本原则 第三节 管理的基本方法 案例分析 本章小节 本章学习目标： ※掌握： 掌握管理的基本原理； 掌握管理的基本原则； 掌握现代管理的基本方法 ※能力培养： 能够将管理的基本原理、原则和方法合理地运用于实践中 第一节 管理的基本原理 1.系统原理 2.人本原理 3.责任原理 4.效益原理 5.权变原理 1.系统原理 系统和系统思想 系统一词最早出现于古希腊语中,原意是指由部分组成的整体(集合)。从管理的角度界定系统,较为权威定义是“相互依存，相互制约的若干个要素组成的具有一定结构和特定功能的整体。” 系统思想是根据环境条件对组织进行科学设计,使组织的社会职能,结构体制,权责配置,运行机制,等与外部环境保持动态平衡,另一个重要方面就是对组织发展过程中遇到的各种问题进行系统分析从整体的,开放的发民的关联的角度观察和处理问题. 2.人本原理 人本管理，顾名思义就是以人为本的管理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。人本管理主要包括下述主要观点：员工是企业的主体；员工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3.责任原理 管理是追求效率和效果的过程。为了实现预定的效率和效果，就必须合理而明确的规定部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相适应的责任。 (1) 职责到位 (2) 职位设计和授权要合理 4.效益原理 效益是管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种利益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。 (1) 在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。 (2) 追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。 (3) 管理应追求长期可持续发展的高效益。 5.权变原理 权变是指相机而变、随即制宜、随机应变。管理中运用权变原理。 “最佳管理理论”，有效的管理是根据组织的内就要承认管理中不存在普遍使用的外因素，灵活地应用各种管理方法解决管理问题的过程。具体的全变管理理论的主要观点有： (1) 把环境对管理的影响作用具体化，把管理理论与管理实践紧密联系起来。 (2) 描述环境变化与管理对策之间的关系。 第二节 管理的基本原则 1.整合原则 2.管理能级对应原则 3.管理的动力原则 4.管理相对封闭原则 5.管理弹性原则 6.管理反馈原则 1.整合原则 现代管理强调按系统整体功能和目标要求，对管理系统及其要素和层次进行科学分析和明确分工；在分解和分工基础上，予以合理而有效得组织协调和综合，这就是现代管理整合原则的基本含义。 管理整合原则的基本观点 1）整体优化的观点 2）分工严谨的观点 3）综合有序的观点 2.管理能级对应原则 现代管理的任务之一，就是要建立一个与其要素的能量相对应的具有不同层次及能量的合理的结构体系，使管理的各要素及其行为动态地纳入相应的能级中去，形成管理系统得以良性运行的“场”和“势”，进而达到优化管理系统整体功能和目标的目的。这就是现代管理能级对应原则的基本含义。 3.管理的动力原则 现代管理强调，管理活动必须具有强大的动力，尤其要求管理者要最优地组合、正确地运用管理动力，从而使管理活动持续有效地发展下去，并取向管理组织整体优化功能和目标优化。这就是现代管理动力原则的基本含义。 管理动力的基本形态: (1) 物质动力 (2) 精神动力 (3) 言思动力 4.管理相对封闭原则 现代管理的封闭原则是指对管理系统的某些手段、环节和运行机制等，采取特定的方法和措施，使之构成一个具有自适应和自循环特征的管理封闭线路，以实现管理系统自如地吸收、加工和做功的良性运行。 现代管理封闭的基本方法有： (1)封闭原因 (2)封闭结果 (3)原因和结果同时封闭 5.管理弹性原则 弹性的本意是指力的作用的特性，即物体因受外力作用暂时改变形状，但随着外力的消失而随之恢复其原状的性质。管理弹性是指动态管理行为和静态管理机构所具有的可塑性或环境适应能力。 6.管理反馈原则  现代管理要求配置精通专业的管理反馈人员，建立完备的反馈机构，保持畅通的管理反馈信息通道。只有这样，才能顺利实现管理控制，取向系统整体目标。这就是管理反馈原则的基本含义。 第三节 管理的基本方法 1.行政方法 2.经济方法 3.法律方法 1.行政方法 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，