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中国移动新业务体验营销实战技巧培训 北京畅益思科技发展有限公司 讲师：Young 培训内容及目标 理解全新的体验营销模式 树立正确态度，抛弃旧有模式 了解新业务体验区和体验营销平台 学会体验营销新方法 掌握MOTO产品分类知识 要求: 各小组在30秒内选出组长 组长: 组织及管理能力强,带领大家赢取胜利 分组游戏乐趣多 × 游戏—纵横天下 游戏规则：将四个正方形中除阴影之外的空白部分分割成相同形状、相同面积的指定份数， 按讲师要求完成任务，不同任务分值不同。 新理论 全新的销售模式！ 过去的销售模式： 选择余地很小 重视实用 产品功能的使用率低 购买过程简单无趣 现在的消费者: 自主购买 重视体验 希望可以立刻使用 享受购物经历及服务 过去的消费者： 选择所需 身份的象征 思想单纯 营销方式的革命 什么是体验营销？ ——联想集团副总裁陈绍鹏 阐述体验营销 当顾客十分口渴的时候 体验营销 体验营销不仅满足顾客口渴喝水的需求，还会让顾客对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱 传统营销 传统的营销就是给顾客一杯水，不管顾客是希望喝白开水、矿泉水还是可口可乐 我们身边正在发生的。。。 体验营销定义 体验 体验是消费者的一种感受，是由消费过程中所获得的产品和服务构成的 体验营销 所谓体验营销，就是以满足消费者的体验需求为目标，通过服务及有形的产品，为