物业管理市场技术标.docVIP

PAGE 2 “美丽心殿”项目 物业管理投标文件 （技术标） 编制日期：二零一二年六月 目录 TOC \o 1-4 \h \u 13024 第一章 项目管理整体设想及策划 1 14357 第一节“美丽心殿”项目概况 1 13591 第二节 客户特点及管理服务重点分析 1 163 (一) 完善服务、诚信待人 1 23800 （二）环境管理责任到人 2 14076 第二章 物业管理服务目标 2 6171 （一）总体目标 2 12969 1.小区入住后一年内 2 18157 2.小区入住后二年内 2 17739 3.小区入住后三年内 2 9190 （二）各部门的目标 2 6501 1.客服部 2 27043 2.设备工程部 3 30885 第三章 组织机构设置、职责及任职要求 3 22169 第一节 组织机构设置 4 15680 （一）组织机构图 4 25458 第二节 岗位人员配制 4 3930 第三节 项目经理及部门工作职责