第八章会议沟通管理沟通.pptVIP

第八讲 会议沟通HUAXIA ;学习目的;为什么会议如此重要? 为什么会议会失败? 如何在会前作充分的准备? 如何计划会议 影响会议成效的因素有哪些？ 什么是有效会议沟通的策略？ ;6.1 会议的目的 和类型;1.会议的定义和含义; 　　会议是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。;会议的含义;2.会议的基本特征;交流信息:政策和指示传达给下属,反馈信息； 给予指导:培训； 解决问题:澄清误会，解决问题； 作出决策:参与讨论、决策;谈判：目的是解决双方在利益上的冲突，采用互动的方式讨论，力求达成一致的意见。 通知：目的是为了传播信息，采取单向的方式，一般没有讨论。 解决问题：目的是为了利用团体的力量解决问题。通常，要将待解决的问题摆在桌面上，与会者应提出解决的方法。在这类会议上，人们都会为探求解决的方法而努力，不会停留在过去的状态中。 决策：目的是为了在不同的方案中权衡利弊做出抉择。与会者不仅会讨论和决策，而且还要遵守会议的决议。 交流：目的在于集思广益，常采用“头脑风爆法”讨论，即安排5-7人，每一位与会者都可以讲自己对问题的看法，并从相互间的发言中得到启发，激发灵感，产生创意。这类会议鼓励讨论。;中国会议的现状;6.2 会议的组织;1. 会前准备;不开会的原则; ;1. 会前准备;1. 会前准备;1. 会前准备;（8）预定会议场所;（8）预定会议场所;（8）预定会议场所;（8）预定会议场所;（8）预定会议场所;会场布置;会场布置;（9）补充最新信息： 在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有新信息，可以在会上向大家简要地通报一下。;? 会? ? 议? ? 吟（顺口溜） ? ?? ?? ?----一个办公室主任感怀 ? ? 这个主任实难当，? ? 文山会海烦断肠， ? ? 名目繁多会连会，? ? 身心无闲昼夜忙， ? ? 无病呻吟编报告，? ?“同志们”下几十张， ? ? 优胜先进要奖励，? ? 早备旗匾和证状， ? ?“经验”选材合主题， 圈点杠插套框框， ? ? 大会若签责任状，? ? 数字先进目标“墙”。 ? ? ? ? 会未开场我登场，? ? 内外安排莫乱档， ? ? 名签茶具排座次，? ? 会标居中前上方， ? ? 装点环境造氛围，? ? 群花斗艳满场香， ? ? 登记发文礼仪姐，? ? 定点到位须周详， ? ? 调试麦克“喂喂喂”，会议期间保通响， ? ? 茶水质量先品尝，? ? 保温不热也不凉。 ? ? ? ?;2.会议过程控制;3.会后工作; 会议开始我更忙，? ? 组织人员查会场， ? ? 扫描与会专心度，? ? 秩序井然需护防， ? ? 倾听台上领导讲，? ? 台下注目观风向， ? ? 覆盖全场无死角，? ? 心中无二守好岗， ? ? 无论报告长和短，? ? 我写我听我欣赏， ? ? 领导祈使我捧场，? ? 带响场内一片掌。 ? ? 散会未及松口气，? ? 伏了此场起彼场！ ? ?? ?? ???二〇一〇年四月二十八日 ;6.3 会议议程;1.会议议程的设计原则;2.会议议程的设计步骤;会议议程实例;6.4 会议记录;1.会议记录的内容;2.会议记录的注意要点;6.5 会议中的角色;1.会议主持人;（1）主持人的素质;（2） 主持人的作用;（3） 主持人的主要职责;2.会议秘书;3.其他与会者;总之，其他与会者的职责无外乎是： 明确会议目的； 了解会议内容； 作好发言准备； 遵守会议制度。 ;6.6 有效会议的组织;1. 影响会议成效的因素;繁忙的周一OR周五下午； 会议时间冲突； 已经有约在先； 准备不充分或根本来不及准备。;2. 有效会议的策略;有效会议的策略;3. 会议沟通的技巧 ;会议的有效改善;会议的有效改善;会议的有效改善;管理沟通实训６：如何防止售票员贪污问题