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车站员工工作总结范文
又到了年底,又到了我们一年一总结的时候了,人就是要善于总结,总结自己的不足才能让我们总结中学会成长,下面自我剖析一下下半年的工作。
十二月份我感觉真的很快,眨眼间已流逝了,这半年在检票口工作,相邻口挨着小袁姐和盖姐两位老员工,虽然她们平时不善言谈,但是在她们身上我学到了,遇事一定要稳,不能急躁,虽然短短的半个月但是我感觉受她们的影响,自己在遇见问题的时候也不再像以前那样急躁了。
下半年被抽到了出站口,出站口最关键的就是默契,半个月的出站口虽然晒点,刮点,但是我很感激这半个月,因为在这短短的半个月时间了,我学到了太多太多,之前出站口都是老员工开单子换单子,这次出去,大袁姐让我们这帮小孩们自己学会处理问题。在工作中,我发现当车辆已签完安全卡出站后,大袁姐还是会回头看看车辆,是否有故意放慢车速,是否有可疑人物在路边等车的,虽然一个小小动作,让我学会了在工作中,要多观察,多留心。在发现有私自发货了,业务很蛮横的时候,自己都会怵头,但是我听到师傅用站上的规章给他们讲道理,发现有没系安全带还不愿意交罚款,师傅和他们交涉时,我在一旁认真听着并记在心里,从这两件事当中我学会了以后学会变通,要注意自己的说话方式和处事方式。
会议上我们每个人都围绕“整,学,变,升”展开阐述。下半月打算:
“整”:整顿自己工作中还是不够细心的毛病,并希望各位亲在发现我出错的时候及时提出,我必定虚心接受。
“学”:继续强化自己的业务知识,做到常回头看看。
“变”:在处事问题时,尝试换种说话方式和处事方式,说不定会达到更好的效果。
“升”:提升自己的服务质量,让自己工作更加的严谨。
科室现在成立了科委会,有幸成为其中一员,由刚开始她们说你这个组就是得罪人不愿加入我的组,到现在大家对我们的欣慰,之前查岗发现大家有很多不规范的地方,但是经过一次次检查,发现大家变得也越来越规范了。现在科室还是有点散漫,不出现问题时候就会得过且过的过着,慢慢就缺乏工作激情了,希望以后不管何时,只要在工作岗位上的那一刻都要充满热情,充满激情。希望二科所以亲们,我们齐心协力拧成一股绳,有劲往一处使,打造一个优秀科室,让我们改掉自身的缺点,多学习别人的长处,一起努力奋进吧!!!
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