个案工作的程序课件.ppt

个案工作的程序;个案工作的过程;本章纲要;第一节 接案与建立关系;一、做好会谈前的准备 1、回顾：从以往的资料中了解情况 2、电话记录：电话到机构，记录情况 3、工作员的准备：生理准备、心理准备、物理环境 ;生理准备;心理准备;物理环境;第一节 接案与建立关系;二、案主现实性的心理反应;第一节 接案与建立关系;三、工作内容;三、工作内容;三、工作内容;第一节 接案与建立关系;第一节 接案与建立关系;接案技巧;5、表达同理心和无条件地接纳 6、激发求助者的希望和平衡不舒服感 7、避免盲目承诺;第一节 接案与建立关系;活动1：接案练习;第二节 收集资料与问题评估;一、收集资料;一、收集资料;一、收集资料;第二节 收集资料与问题评估;第二节 收集资料与问题评估;第二节 收集资料与问题评估;三、问题评估;三、问题评估;;三、问题评估;第三节 制定目标和工作计划;第三节 制定目标和工作计划;第三节 制定目标和工作计划;注　意！;四、制定工作计划 1、案主的基本情况 2、案主的主要问题和相关问题 3、案主要熬到的结果和工作目标 4、每个阶段采用的方法及资源 5、达到目标的期限 6、联系方式;第四节 服务计划的实施;一、工作者的角色;第四节 服务计划的实施;注　意！;活动练习3：澄清执行计划的助力和阻力