202中国人民大学公共财政与公共政策考研模拟试题及答案解析三_1_.pdfVIP

管理学模拟试题 （三） 一、简答题[共三小题，每题10分] 1.简述产业的五种竞争驱动力量。 2.简述组织文化的功能。 3.简述斯金纳的强化理论。 二、论述题[共三小题，每题15分] 1.试述组织变革的动力。 2.高效能团队有什么特征？如何建设和管理高效能团队？ 3.从组织角度试述冲突管理策略。 管理学模拟试题 （三）参考答案 一、简答题[共三小题，每题10分] 1.简述产业的五种竞争驱动力量。 答：产业环境对企业的影响更直接。一个产业的竞争程度和产业利润潜力可以由五个方面 的竞争力量反应并决定。其竞争的五种驱动力主要是： 1.新进入者的威胁：难易度由规模经济性、品牌忠诚度、资本规模、预期报复措施等决定， 进入越容易则竞争越激烈； 2.替代品威胁：来自不同产业的产品和服务，但其功能与该产业的功能相同或相近，因素有 转换成本、价格、质量等； 3.购买者讨价还价能力：受顾客数量、顾客掌握的信息、替代品可获性等影响。 4.供应商讨价还价能力：提高价格或降低质量；集中度、替代投入的可获得性影响。 5.现有公司之间的竞争：产业增长率、需求变化、产品的差异等因素。 2.简述组织文化的功能。 答：组织文化是由一套基本的假设——由一个特定的组织在学习处理对外部环境的适应和 内部整合问题时所创造、发现或发展起来的，一种运行得很好且被证明是行之有效的，并被 用来教育新成员正确感知、思考和感觉上述这些问题的基本假设。 其主要功能是： 组织正功能 1）导向功能 2）凝聚功能 3）约束功能 4）激励功能 5）树立组织形象功能 组织负功能 6）变革创新的障碍 7）组织多样化的障碍 8）组织兼并和收购的障碍 1. 简述斯金纳的强化理论。 答：基本观点是，如果能很好地设定环境，就能通过环境来调整和改变人的行为，强化的 最基本形式是奖励或惩罚。强化的种类有正强化、惩罚、负强化 （事前规避）、忽视。根据 强化行为的分类，可以通过 “组织行为学校正”干预员工行为：识别员工行为、确定评估底 线、确定管理策略、评价和维持。育明教育针对冲刺押题班学员、 对 学员、集训保分班 1 1 学员另有 套密卷，欢迎咨询。 6 强化理论原则： 1.经过强化的行为趋向于重复发生； 2.依据不同对象采取不同强化措施； 3.分阶段设立目标并对目标予以明确表述规定； 4.及时反馈； 5.正面强化比负面强化更有效。 评价： 1.正面评价——应用广泛，提供了迄今为止最为切实有效的管理手段； 2.批评意见——环境可能无法提供管理者用于强化的资源；管理者确定一种通用的管理策略 非常困难；让员工持续一种行为很困难；对环境的审视非常困难。 二、论述题[共三小题，每题15分] 1.试述组织变革的动力。 答：组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况变化，及时调整和改善自身的结构与 功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。组织变革是多种因素共同作用的结果，其 基本动力分为内部和外部两方面。 1.外部动力 1）经济的力量。市场竞争的日趋激烈，竞争范围的扩大，要求组织变革，否则无法应付竞 争的压力，满足消费者的需要，迅速占领市场。 2）技术的进步。一方面，随着科技进步，产品的技术含量越来越高，产品从研发到投入市 场的周期日益缩短，产品更新的速度也越来越快，这就要求组织必须有针对性地进行变革， 使组织更具灵活性，能够迅速做出反应；另一方面，信息技术使组织内部的沟通方式大为改 变，组织中部门之间、上下层之间沟通更为快捷，计算机控制取代了直接监督，使管理者的 管理跨度更为广泛，组织结构日渐扁平化，管理层次大大减少。 3）社会和政治变革。任何组织和企业内部的变革都会受到社会政治因素的影响。 4）就业人口的改变。这使组织内部的人力资源结构发生了较大的变化，这就要求组织随之 进行相应的调整，以适应新形势下管理人力资源的需求。 2. 内部动力 1）组织目标的改变。组织目标的改变会促使组织调整结构、重新组织人员和财力，有针对 性地做出变革。 2）管理条件的变化。管理现代化要求组织迅速有效的预测和决策，合理规划，取得最佳效 益。 3）组织发展阶段的变化。处于不同发展阶段的组织，其运行模式也就不同。格雷纳认为， 一个组织的成长大致可以分为创业、聚合、正规化、成