票务基础知识课件.pptVIP

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  • 2019-10-13 发布于江苏
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票务基础知识;票务系统的构成 ;;;基本职能说明__车站;基本职能说明__终端设备;客运公司票务组织架构;车站票务岗位职责简介;票务员票务工作职责 1、负责车票的保管、配发、接收以及回收工作,及时在票务系统上进行票卡申请、调配 操作,保证帐实相符并且能满足运营需求。 2、负责车站备用金的保管、配发、收取以及票款的收取、保管、解行工作;保管保险柜 钥匙的保管、交接工作。 3、负责报表的填制、上交、接收、装订和保管工作及在AFC票务室票务处理终端输入相应数据; 4、负责车站畅通卡的领用、下发及库存管理,并如实登记相关台帐。 5、负责每日运营首班车前10分钟,完成车站AFC设备的准备工作;运营结束后,完成车 站所有TVM的回收工作。 6、负责车站各类发票、打印纸、专用钥匙等票务专用物品的领用、保管和发放工作。 7、各种票务备品的完整、齐全,并负责其安全。 8、负责TVM乘客招援服务,高峰时段在现场负责引导乘客使用自助设备。 9、负责全程监督AFC设备的故障维修,防止车票或现金流失。 10、安排、监督、协助售票员和巡查引导员的票务工作。 11、负责废票的收集、保管及上交工作。 12、负责《团体乘车凭证》的开具及现金收取工作,并联系分公司票务管理室开具机打发 票。 13、处理与乘客相关的票务事宜;;售票员票务工作职责 ;车站票务终端设备简介;设备安装在公共区付费区和非付费区的分隔带上。 进

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