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PAGE PAGE 1 导游专业教学浅议 　　摘要：导游人员是旅游业发展的生力军，其素质高低将直接影响着我国旅游业的形象和发展。相对于旅游业的高速发展，导游人员队伍的整体素质还远远滞后于旅游业发展的需要。为了能更好地培养面向社会的实用型人才，教师在教学手段和方法上需要不断地探索、更新，注重开发学生的创造潜力，为其将来更好地立足社会打下坚实基础。 　　关键词：导游专业；生力军、实用型人才 　　旅游业是发展前景光明的朝阳产业，它已成为标志一个国家和一个地区政治稳定、环境优良、经济发展的晴雨表。随着旅游业的快速发展，行业内的竞争日趋激烈，市场对旅游从业人员也提出了更高的要求。如何在中等职业学校培养一批现代化并具有专业素质的导游从业人员、建立一支适应当代社会发展需要的导游队伍，这是我们导游专业教师在教学过程中所面临的一项艰巨任务。中职学校导游专业教学中，一方面要求学生掌握专业的基础和技能，另一方面要求学生对专业日新月异的发展变化表现出较强的适应能力，为此导游专业教师应从学生实际出发，结合专业特点，开发学生的创造潜力，培养面向社会、满足市场需求的实用型人才。 　　一、更新观念，激发学生的求知欲望 　　富兰克林有句名言：“空袋难以直立。”意即一个知识贫乏的人，很难有所建树。21世纪是知识竞争的时代，作为未来的导游从业人员，在学习生涯中，应当象海绵一样，不断汲取各方面的知识营养，以知识取胜，要活到老学到老。只有这样，才能应对日新月异的导游工作需要，才不会被时代淘汰。据我调查了解，尽管学生选择导游专业的目的各不相同，但相当一部分学生则是被单纯的经济利益所驱动。他们认为，导游职业热门、走俏，“谋生”、“挣钱”比较容易，即“一证在手，吃喝不愁”。这种陈旧落后的观点，势必会影响学生今后的就业与发展。为此，我在教学过程中，首先引导学生端正学习态度，让他们了解到当今旅游业的发展形势以及从业人员所面临的严峻挑战，认识到学好专业知识的重要意义，使学生更新观念，高瞻远瞩，树立长远目标。同时我还注重培养学生的学习兴趣，激发其对专业的求知欲望。俗话说，有兴趣才会有动力，学生的学习兴趣越浓，求知欲就越旺，知识接受能力就越强，信息交流量也就越大，从而达到最佳的学习状态。当然，学生的求知欲望不会自然涌现，它往往取决于教师的正确引导。为此，我不断更新自身的教学模式，丰富自身专业知识，优化课堂教学手段，努力培养学生的专业特长，鼓励学生树立自信，引导学生结合自身特点选择发展目标及学习方法，充分调动学生的学习积极性。 　　二、培养创新能力，提高学生的综合素质 　　教师在教学中要向学生传授知识，引导学生积累丰富知识。但不应当把传授知识作为终极目的，而应把教学过程作为训练思维能力、掌握学习方法、培养探索精神的一种手段。导游专业作为中职教育的一个重要分支，是技能性较强的专业，要求从业人员不仅要掌握坚实的理论基础知识，还必须具备较强的独立工作能力、应变能力以及创新能力。为此，我在教学过程中贯彻“以就业为导向，能力为本位”的教学理念，注重挖掘学生的潜力，培养学生的创新能力，进一步提高学生的综合素质。 　　（一）语言表达能力 　　俗话说：“江山之美，全靠导游的嘴。”“一句话既能把人说笑，也能把人说跳。”语言表达技巧对导游从业人员的重要性可见一斑。在教学过程中，我结合导游专业特点，着力培养学生的语言表达能力。①平时注意让学生养成“说话”的习惯，课堂上为学生创造“说话”机会，如课堂提问、自由讨论……②开展各种各样的技能比赛，如演讲比赛、辩论比赛、诗歌朗诵比赛、知识抢答……鼓励学生大胆说话、善于说话，使学生逐渐“敢说”、“爱说”、“能说”。③加强专业技能训练，如致欢迎词欢送词、景点讲解、沿途风光导游、旅游商品导购……在训练的过程中，我要求学生根据导游语言的审美性、知识性、趣味性与娱乐性等特点，巧妙地使用一些语言技巧，提高语言的艺术表现力。 　　（二）思维创新能力 　　旅游活动中意外事故在所难免。导游一旦上团，可能会遇到各种各样的突发事件：如游客要求调换房间、购物后要求退货、旅游计划被迫改变、心脏病猝发、突遇行凶抢劫、游览景点时游客走失……可以说，处事不惊、临危不惧、灵活果断是导游人员处理问题时应具备的素养。为了使学生更好地适应社会，提高其随机应变的能力，在教学过程中，我常运用情景模拟法、任务驱动法、案例教学法……对学生进行启发式教学，通过创设各种问题情境，来开启学生的思维大门，发现和培养学生对问题的观察、分析能力，促进、诱导他们开动脑筋、独立思考。比如学习《导游实务》“导游带团技能”章节时，我给学生这样一个案例进行分析：某旅游团游览一名山，当游到半山腰时，团队客人开始出现意见分歧：老年人声称自己体力不支，要求就地休息而拒绝继续爬山；中年人则坚决要求乘坐缆车上山；年轻人却执意步行登上山顶