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第二十课 常见故障分析与处理 课前导读 电脑故障概述 主要部件故障 其他常见部件故障 常见软件故障 课后练习 课前导读 基础知识 重点知识 基础知识 电脑故障概述，使读者了解和学会分析故障。 重点知识 电脑故障的处理方法。 电脑故障概述 什么是电脑故障 电脑故障的类型 故障处理的一般原则 处理电脑故障时的注意事项 检测电脑故障的方法 常见电脑故障处理方法 故障处理大致步骤 电脑在人们日常生活和工作中的地位越来越重要，随着电脑使用频率的大大增加，电脑出问题的几率也大大增加，因此，平常对电脑的维护就显得较为重要，当电脑出现故障时，应很快分析电脑产生故障的原因，并迅速排除故障。 什么是电脑故障 当电脑不能正常使用或在使用中频繁出现错误时即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动，在使用过程中操作系统频繁提示出现错误等情况都是电脑故障。 电脑故障的类型 硬件故障 软件故障 总的来说，电脑故障分为两大类，即硬件故障和软件故障。 硬件故障 硬件故障包括板卡、外设等出现电气或机械等物理故障的“真故障”，也包括受硬件安装、设置或外界因素影响造成系统无法正常工作的“假故障”。 软件故障 软件故障是由程序方面的原因引起的，主要包括以下几个方面。 故障处理的一般原则